给个3月2日的清晨8点，重庆江北机场正在上演一场航班超售的风波。广东女子雯女士为了看病，特地从黄牛手里掏了3.2万元买了一张上海的专家号。这个挂号单她可是捏在手里不放，就是为了确保上午10点的诊断不受耽误。虽然她前一天就值机好了，并且准时到场，可就在登机口快关闭时，工作人员却告知她因为系统超售被抽中了。她反复强调是看病要紧，可工作人员除了道歉还是道歉。周围晚到的旅客都上去了，没人愿意让她抢座，也没人帮忙联系医院改时间。航空公司后来倒是提了个赔偿方案：把座位升为公务舱，再赔400元当1000块的补偿。雯女士没要这钱，这400元压根儿不够弥补她错过的时间和挂号费。黄牛那笔钱没发票也没法报销，航空公司不认这笔账，其实就是在告诉乘客要自己掏这三万块钱的窟窿。真正的问题在于大家都抢不到专家号才找黄牛的，航空公司不管挂号难不难。 现在登机都是按系统算时间先后排的，大家谁先值机就先上飞机。可问题是这系统根本不知道你手里拿的是救命的预约单还是普通票。高铁上早就给军人、孕妇这些特殊人群设了专用通道了，可民航这边还得靠人工判断。去年国家发文要弄特殊旅客识别机制，到现在大部分机场还是靠人临时决定。网友们吵翻天不是因为同情那位女士，而是因为规则太死板了。如果被抽中的是个普通销售人员呢？大家关心的是满足了所有条件最后却被系统卡死那种无力感。普通人看个病要花三万块钱，这到底该谁来管？她最后改乘了下午的航班，但专家号作废了也没退钱。黄牛把她从名单里删了系统照样转得飞快。以后要是再有人被抽中还会是一样的套路吧？