销售圈里有个老资格的销冠，把他那些摸爬滚打总结出来的干货全给咱们亮出来了，足足有9条实战心得。其实干销售这行，除了要讲职业道德，光靠一股子冲劲也不够，真正把事儿做成的能力全是在这一行里不断试错、总结出来的。咱们平时在店里接待客户，找准顾客比仅仅找到顾客要重要得多；了解客户的需求比背熟产品功能更关键；把价值搞清楚比只盯着价格看更管用；心勤脑勤比简单的跑跑腿、说说好话厉害；能让客户真正信任你比他们认可你来得实惠；持续做好生意比做一单买卖更有长远意义。做个优秀的导购手，核心得掌握两大招：第一招是“攻心”，怎么把话说进顾客心坎里；第二招是“整合资源”，把各种有用的人脉和信息利用起来。 那些超级厉害的店员，都有一套自己的境界进阶法。第一步是“围人”，就是把顾客围住聊聊天，能把产品介绍给他们看看；第二步是“维人”，把这种生意变成朋友伙伴之间的关系；第三步是“为人”，不光卖东西还要把自己推销出去。很多人干销售拿不出业绩，往往因为这四个毛病：老爱拖延时间干不了活；跟人聊天净说些没营养的废话；一问三不知啥都不懂；身体和脑子都累得不行没精神头。 如果想要店里业绩蹭蹭往上涨，老板们得多留意这五种员工。一种是“导师型”，靠脑子带队伍；一种是“斗士型”，嘴皮子利索爱打交道；一种是“警官型”，忠诚度特别高；一种是“自信型”，心里没“不可能”这三个字；还有一种是“事必躬亲型”，责任心特别强。 顶级销售身上都带着六种性格特质。第一是主动积极从不放弃；第二是有同理心能猜出客户没说出口的需求；第三是心态正向遇到挫折马上就复原；第四是守纪律把简单的小事干好；第五是先听客户怎么说再开口；第六是说真话不撒谎也不吹牛皮。 顶尖的导购员身上还有七大好习惯得保持。第一是嘴巴要甜不能刻薄伤人；第二是记住会员名字翻资料看档案；第三是耐心接待那些让你看不顺眼的顾客；第四是尊重人家的隐私；第五是一群人在时别冷落别人；第六是敢认错做人诚信；第七是把身边的人都当成前辈尊重。 做个顶尖店员得懂这九大秘诀。第一钱是留给懂行的人赚的；第二想做事的人找方法不想干的找借口；第三别跟客户死磕价格多聊价值；第四有目的交谈有结果结束；第五服务要足够多没有不对的顾客；第六把被拒绝当成一种工作状态；第七要走进顾客心里老客户坦诚相待新客户热情周到大客户讲究品味小客户讲究实惠；第八怎么卖比卖什么更重要；第九顾客只想自己需要啥没有最好的只有最合适的。 做销售最后的大信念只有一条：一切成交都是为了爱！信公司别抱怨信产品看利益信服务去感动客户信自己去超越目标信团队1加1大于21。