在推进高质量消费环境建设的背景下，成都市市场监管部门围绕今年消费维权年主题"提升消费品质"，采取问题导向和靶向施治相结合的工作方式，深入推进"春雷行动2026"，重点聚焦数字消费、情绪消费等新兴消费领域的违法违规现象。
近日公布的第三批典型案例涉及预付式消费合同缺失、计量欺诈和退费拖延等多个消费者反映强烈的问题，充分体现了监管部门维护市场秩序、保护消费者权益的坚定决心。
预付式消费作为当代消费的重要形式，因其先付款后服务的特点，消费者资金安全面临特殊风险。
东部新区玺美嘉美容店案件中，经营者在提供美容服务时未与消费者签订书面合同，导致消费者权益缺乏法律保障。
监管部门经调查发现，该店在消费者要求退款的3360元款项上未能及时完成退款义务，违反了消费者权益保护法实施条例相关规定。
鉴于当事人主动配合调查、积极协商退款，市场监管部门依法对其作出警告并没收违法所得的处罚决定。
这一案例充分说明，预付式消费中缺乏规范的书面合同约定，消费者的退费权利、服务承诺和违约责任就失去了法律依据，极易陷入"退款难、举证难"的被动局面。
在商品计量领域，温江张万年干果店销售缺斤少两商品的案件反映出春节前后节令食品销售中存在的突出问题。
该店在销售板栗时，既未去皮又未扣除包装重量，导致实际重量与结算重量的负偏差严重超过国家规定标准。
经查，其称重误差违反了零售商品称重计量监督管理办法的明确规定。
市场监管部门对此依法作出没收违法所得并处罚款1440元的行政处罚。
这类"短斤缺两"行为看似涉及金额不大，但反映的是经营者对消费者的欺诈，损害的是市场信任基础。
通过严格查处，不仅对违法商户形成有力警示，更能推动同行业经营者主动自查自纠，规范计量行为，遏制行业潜规则，维护市场公平秩序。
民宿行业的退费纠纷同样值得关注。
金牛区享居民宿旅店对消费者合理的退款要求予以拖延，反映出部分经营者对消费者权益的不尊重。
消费者因行程变更要求取消已付款的住宿，属于合理诉求，但经营者以房间未重新销售为借口拒绝退款，这种做法既违反了消费者权益保护的基本原则，也损害了行业整体形象。
监管部门对此类行为的严肃查处，向市场传递了明确信号：侵害消费者权益必将付出代价。
从这批典型案例可以看出，当前消费领域的违法行为呈现出多样化特征，既有传统的计量欺诈，也有新兴消费形式中的合同缺失和服务承诺不履行问题。
这要求监管部门不断创新执法方式，同时也需要经营者提升法律意识，自觉规范经营行为。
随着消费环境建设的深入推进，市场监管部门将继续聚焦消费者反映强烈的问题，加大查处力度，推动形成诚信经营、公平竞争的市场生态。
从美容预付卡到干果计量秤，再到民宿退费纠纷，这些看似个案的市场乱象背后，折射出消费升级过程中市场规则与商业伦理建设的紧迫性。
成都"春雷行动"的持续开展，不仅为消费者筑牢权益保护屏障，更通过典型案例的示范效应，推动形成"一处违法、全域警示"的治理格局。
在构建新发展格局的大背景下，只有持续强化市场监管的力度与精度，才能让消费者敢消费、愿消费，为经济高质量发展注入持久动力。