眼看农历新年就要到了，大家用电需求突然变大，国网荆州供电公司专门组织人手，去基层摸排情况，好给咱们老百姓的春节用电安个放心心。国网荆州供电公司城区供电中心月亮楼供电服务站这次没等人家找上来，直接冲到了社区门口。他们带着队伍跟居委会一块儿聊，去家里转悠一圈，搞清楚大家到底急啥缺啥。 这趟出门走访，大家伙儿最关心的是家里用的稳不稳当。在洪垸社区，大伙儿就反映天冷了，大家都开暖气了，电线有点吃不消。社区主任还说有的房子楼龄长了三十多年，甚至有些住户都报修了插座发热。负责带队的周楚雄立马说行，马上安排人去重点楼栋一家一户地查一查。要是发现谁家的线路老化了或者是大功率电器用得多，他们就盯着修，绝不能让电线冒烟起火。 除了家里的事，过节时搞活动的电也是个大问题。雷家垱社区要办联欢会想多接几个电设备，服务队答应了，说会专门安排人提前算算能负荷多少电，再去现场看看线行不行。特别是像空巢老人或者独居的老人这一类特殊群体用电安全问题，服务站和居委会商量好了要建个台账，定期上门检查电线还得给他们讲安全知识。 月亮楼供电服务站这次一共收集到十多条问题清单。这些问题涵盖了老旧线路怎么改、配电设备怎么修、还有服务能不能更及时等方面。供电中心把这些事都列了出来交给人去办，并且定好了什么时候办完得回复大家。 其实这种主动上门聊天的方式就是一次服务模式的转变。以前都是人家打电话找我们修电才去弄，现在咱们是主动走出去找事儿干。这种方式让供电部门能更直接地知道大家急在哪儿堵在哪儿了。同时这也拉近了我们和社区之间的距离。 电力是老百姓过日子的基础保障。国网荆州供电公司这次下大力气走访社区就是要告诉大伙儿：人民电业就是为了人民好。他们把保电的力气放在了社区最基层的网格里去排查隐患、优化服务。这不仅能让春节时家里的灯一直亮着，还为以后怎么共建共享的能源服务模式积累了经验。 随着春节一天天近了，这样的“保电行动”就像是提前下了一场雨给花草浇灌一样细致入微。让咱们老百姓的获得感、幸福感、安全感变得实实在在、稳稳当当的！