春节假期结束，长三角铁路客流持续高位运行。据中国铁路上海局集团统计，2月27日发送旅客258.9万人次，2月28日预计发送288万人次，创下近期单日新高。春运启动以来，长三角铁路累计发送旅客6897万人次。这反映出假期结束后，大量务工人员和学生集中返回工作地和学校。 为应对客流高峰，上海局集团加大运力投放。2月28日计划增开旅客列车210列，其中动车组206列。这些列车分为两类：直通列车136列，主要承担东北、云贵、川渝、西北、湖南、湖北、河南等地前往长三角主要城市的长途客流；管内列车74列，主要服务合肥、阜阳、蚌埠、徐州等地至上海、杭州、宁波等城市的短途客流。差异化配置既满足长距离需求，也照顾区域内部出行。 中小学开学在即，旅客结构发生变化，老人和儿童乘车客流明显增多。各地铁路部门推出了针对性的服务举措。南京站"158"雷锋服务站设置了母婴区、儿童乐园等候车空间，推出"五色服务卡"精准对接不同旅客需求，建立起站内联动、站车联网、站区联盟的"三联"机制。杭州东站"之江心驿"雷锋服务站增派专人全程引导，增加儿童游乐设施和家长休息区，配备书籍和手工材料，组织"铁爸铁妈"开展安全宣传。 列车内部服务也相应升级。合肥客运段在列车上设置"童心旅伴"趣味角，配备儿童读物和益智玩具，升级"便民服务箱"，新增老花镜、放大镜、针线包等用品。上海客运段完善"一老一小"重点旅客服务，主动协助旅客提拿行李、引导入座，加强途中安全提示，加密重点部位巡视，维护良好车厢秩序。 铁路部门提醒旅客做好出行准备。旅客应关注天气变化和列车信息，充分预留市内交通和进站安检时间。特别要注意的是，长三角不少地区有多个火车站，出行前务必看清票面信息，避免跑错车站。
春运既是集中出行，也是对公共服务能力的检验。面对返程客流高位运行，增加运力和优化服务同样重要。把每一次增开、每一次引导、每一次提醒落到实处，才能让返程的脚步更从容，让流动的中国更安全、更有温度。