4月28日上午,记者在该门店直播间看到,直播镜头已不再对着顾客,改成了拍摄员工工作的画面。对于食客在公共场合用餐时被直播,是否会侵犯隐私的问题,陕西恒达律师事务所的赵良善表示,公共场所虽无绝对隐私,但涉及个人的私人活动仍受法律保护。 4月25日,该门店的工作人员告诉红星新闻记者,直播是为了展示店内经营实况。起初是偶尔开播,因平台活动鼓励,最近半个月几乎天天直播,效果挺好。“镜头是高高在上的监控视角。”工作人员说,之前没收到过相关投诉,确实没考虑过侵犯隐私的问题。“如果有人反映,肯定会换个角度拍我们自己。” 赵良善分析称,判断是否侵权主要看两点:一是有没有侵犯知情权;二是有没有取得同意。虽然人们可能默认自己身处公开环境,但这并不代表可以随意被纳入直播范围而不告知。此外,《民法典》和《个人信息保护法》都对个人信息及隐私有明确保护规定。 赵良善指出,餐饮店为招揽生意直播顾客用餐画面且未经许可,显然构成对顾客肖像权和隐私权的侵犯。 河南泽槿律师事务所的付建认为,若直播中能清晰辨认出顾客面部等特征并用于商业宣传,就可能侵犯肖像权;若内容涉及顾客不愿让人知道的信息并让人感觉私域被侵入,则侵犯了隐私权。付建还提到,顾客在店内用餐结账等属于个人活动,在公共场所也有一定的隐私期待。 4月25日这天,该店给出了回应:直播展示经营情况,从四月初开始的偶开直播变成了平台活动鼓励下的日播模式,效果不错。他们表示之前未考虑侵犯隐私问题,若有人反映会改进角度。4月28日现场观察发现镜头已转向员工而非顾客。 (红星新闻记者王语琤实习生王靖怡)