马上就要到2026年的春运了，山东那边的机场准备得可真够充分。山东省政府新闻办公室搞了个发布会，说这次春运山东机场管理集团要接待超过400万人次的旅客，飞机起降次数大概有3万架次，航线网差不多覆盖了国内外93个地方。这次保障工作特别讲究精准投放运力、服务流程很细、还很有人情味儿。 为了应对大伙儿集中探亲旅游的需求，山东民航部门提前动了脑筋。在国内航线方面，他们不光加强了和热门地区的连通，还特意开通了去新疆哈密、石河子的航班，还有华东的扬州、无锡。他们还增加了去广州、福州这些暖和的南方城市和沈阳、延吉这些冰雪旅游地的航班，这样就不用老是挤在那几条老线路上了。 在国际和地区航线这边，动作更大。济南机场新开了到马来西亚吉隆坡、越南胡志明市和河内市这三条东南亚的航线，还给韩国首尔加了班次。最值得一说的是济南到中国澳门特别行政区的那条新航线，这不仅方便了山东跟粤港澳大湾区的人来往，还把经贸文化交流的空中桥梁搭得更宽了。 接下来是服务这块儿，他们的目标是让大家进港快、离港快、服务还得好。进港的时候大家常堵在安检那一块，现在他们优化了值机、安检和登机的流程，多用自助设备来引导大家，这样从进机场到上飞机的时间就缩短了不少。离港的时候主要看大家走得顺不顺。中转旅客特别着急，现在用数字化手段优化行李提取和交通接驳流程了。服务优这方面，是培训员工技能意识和完善设施指引的事儿。 春运里的旅客成分复杂，“老幼病残孕”还有第一次坐飞机的人特别需要照顾。山东机场集团在硬件上给无障碍通道、低位柜台、第三卫生间这些地方都检查升级了一遍。在值机安检的关键节点都设了爱心通道和一站式柜台，优先办理服务。针对老年人还留着人工窗口帮忙代办；家庭旅客那边母婴室设施齐全还能给婴儿应急用品；志愿者们也在航站楼门口等着给大家指路。 如果碰上飞机晚点这种特殊情况也不怕有预案。候机区加了休息区、免费热水点和医疗点备着药；长时间等待的特殊旅客能优先安排住宿餐饮和改签机票。 最后是文化氛围的营造。今年把“好客山东”的牌子跟机场服务结合起来了。一边培训员工热情接待；另一边搞了“年货大集”，请书法家写春联福字送给旅客看非遗展示还播放民间乐曲。这些举动既丰富了大家的等待时间又让现代化的航站楼有了浓浓的年味。 2026年的春运准备工作不再只是单纯增加飞机班次了，而是向高质量、精细化、人性化服务全面转型。从拓展航线到优化流程、关怀特殊群体再到融合文化元素，这些措施把“平安春运、便捷春运、温馨春运”的画面画得很生动。这既是应对客流量挑战的办法也是山东民航坚持以人民为中心发展思想的具体实践。各项措施落地后，山东境内的机场有望变成展示齐鲁文明、传递新年温暖的重要窗口给南来北往的旅客提供一段美好的体验。