11部电梯、180个停车位、3个口袋公园、87个落地项目，还有92%的解决率，这份答卷就写在琅琊区鼓楼社区的大地上。从滨湖小区到明光路跨线桥，王莉这位鼓楼的社区工作者、三届人大代表，把20多年与柴米油盐打交道的经历，化作了一条条鲜活的议案。她给自己立下“三不”原则，从不缺席也不迟到早退，哪怕是小组讨论也会提前到场。她跑部门、跟项目、回访居民的里程能绕绕城三圈，记满30余本民情日记提交了60多条建议。“政策不能只停留在文件上”是她的口头禅，她把党的路线方针翻译成群众听得懂的“土味”解读。 与王莉不同，琅琊区七届人大代表陈健擅长用“脚步+数据”丈量民情。社区老龄化严重，养老、就医、送餐成了难题。他把网格员、志愿者、卫生服务站的数据拉成需求表，一目了然。他还把工作室搬到小区门口设“微心愿收集处”，一年下来收集心愿287条。李奶奶想要一把轮椅，陈健跑了三家厂商耗时两周帮忙安装陪练，李奶奶说代表比亲戚还亲。数字背后是人间烟火气。 鼓楼社区每月15号开“居民圆桌会”，议题来自微信群、意见箱和代表日常收集。“谁家的孩子谁抱走”的简单规则让协商不再是独角戏。会上拍板的事由代表认领、社区跟踪、居民打分。王莉、陈健等人的努力让“施工图”变成了“实景画”。 陈健和王莉都把群众的“烦心事”变成了“施工图”，他们的故事说明人大代表不是荣誉称谓而是沉甸甸的责任。履职尽责没有终点站只有新起点。