听说了没？3月12日那天，渤海银行太原迎泽支行给山西医科大学第一医院2号住院楼送了一波暖心服务。记者孙耀星报道说，他们把移动终端带到了朱先生病床前。朱先生那天正准备做手术，之前手机申请的新银行卡送到了网点，但他没法过去办启用手续，急着用卡里的钱。他女儿接到银行电话后就跟他们反映了这个情况。 接到这个诉求后，迎泽支行马上跟家属沟通好。3月13日中午，支行派了两个人准时赶到了医院。确认身份没问题后，他们当场就给朱先生办好了同号换卡启用的业务。这个过程挺顺利的，既没耽误业务合规要求，又没怎么影响人家休养。 业务办完以后，工作人员还耐心教了朱先生的家人怎么查账户、怎么用电子支付。这事儿做得特别贴心。最近这些年，迎泽支行老是盯着那些老年人和腿脚不方便的群体。他们搞了个“绿色通道”机制，遇到急事或者行动不便的客户，就专门派人上门去办。这次上门服务就是个例子，把银行服务直接送到了医院这种地方。 以后这家支行还打算多搞点这种适老化的人性化服务，不光在金融业务上做得细致，还要丰富一些非金融的服务场景。他们要继续在合规的基础上给客户提供更灵活、更贴心的“零距离”服务。 其实吧，我觉得这种上门服务真的挺暖人心的。毕竟谁都有遇到困难的时候，银行能及时伸手帮忙解决问题，大家都挺感谢的。