问题:进入冬季滋补消费旺季,冬虫夏草交易热度上升,市场活跃度提高的同时,部分经营环节也暴露出风险点。
一些商户存在证照公示不规范、产地与规格标注不完整、价格信息不透明等问题,更有个别经营者打“概念牌”,将人工抚育产品冒充野生产品销售,或以“野生与人工混合”方式模糊概念,损害消费者知情权与公平交易权。
围绕功效宣传的夸大其词、虚假承诺,也容易诱发误导性消费。
原因:一方面,冬虫夏草价格高、鉴别门槛高,产地、规格、品相等对价格影响显著,信息不对称为不规范经营留下空间。
另一方面,交易链条长、流通环节多,若缺乏统一的进货查验、台账管理和追溯制度,监管难度随之加大。
再加上旺季叠加礼品消费需求,市场对“稀缺性”“野生属性”的偏好增强,个别商户趋利心理抬头,容易出现以次充好、混淆概念甚至哄抬价格等行为。
影响:冬虫夏草市场一旦出现“真假难辨、价格失序、宣传失真”,不仅直接侵害消费者权益,还会扰乱正常竞争秩序,挤压守法经营者生存空间,形成“劣币驱逐良币”的不良循环。
更重要的是,冬虫夏草作为地方特色产品,品牌信誉建立不易,一旦被虚假信息和违法违规行为透支,将影响产业链长期发展与市场预期,对区域公共品牌形象造成负面冲击。
对策:针对上述问题,西宁市市场监督管理局会同城东区、城北区市场监督管理部门,聚焦重点交易场所组织联合检查,采取分组推进、逐店核查等方式,对经营资质、许可情况、证照公示进行细致检查,督促经营者依法亮证亮照、合规经营。
在产品真实性与质量管理方面,执法人员重点排查“人工抚育冒充野生”“野生与人工混合销售”等行为,要求商家如实公示产地、规格、价格等关键信息,减少信息模糊带来的误导空间。
在价格与宣传监管方面,围绕哄抬价格、串通操纵价格等违法行为加强检查,并对广告、店堂告示等宣传载体进行规范,严禁夸大功效、发布虚假信息,推动形成“明码标价、真实宣传”的交易环境。
同时,此次行动注重执法与服务并重。
检查过程中同步开展普法提示,向经营者发放宣传材料,讲解相关法律法规与违法后果,引导其守法经营、规范管理。
面向消费者与经营者,现场明确12315、12345等投诉举报渠道,强调对投诉举报做到快速受理、依法处置,推动维权服务更便捷、更可及。
在机制建设上,行动进一步压实三方责任,突出“从源头到终端”的治理思路。
市场开办方被要求健全内部管理制度,推动建立“来源可查、去向可追”的追溯体系;经营主体需规范存放与销售区域管理,依法使用合格计量器具,严防缺斤短两;监管部门则通过日常巡查与专项整治相结合,持续跟踪市场动态,及时排查风险隐患,把问题解决在萌芽状态。
前景:业内人士认为,冬虫夏草市场治理的关键在于“信息透明”和“可追溯”。
随着联合执法常态化、追溯体系逐步完善,以及经营者合规意识提升,市场秩序有望进一步规范,消费者对“看得懂、买得明白”的交易环境期待也将更好满足。
下一阶段,如能在产地标识、规格等级标准、票据台账管理以及线上线下一体化监管等方面持续发力,将有助于形成更稳定的质量保障链和价格形成机制,推动特色产业在规范中实现高质量发展。
规范冬虫夏草市场秩序,既是维护消费者合法权益的重要举措,也是保护地方特色产业品牌、促进产业健康发展的必然要求。
西宁市相关部门此次联合执法行动,通过强化事中事后监管、完善追溯体系、构建长效机制等方式,为市场秩序的改善奠定了坚实基础。
同时也表明,只有政府部门、市场主体和消费者形成合力,才能真正维护市场秩序,推动产业升级,让"青海冬虫夏草"这一金字招牌更加闪耀。