车主蹭饭260次引热议律师:涉嫌违背诚实信用原则

叶海燕在3月19日的报道中指出,车主庞先生2025年全年在一家4S店蹭饭260次,引发热议。4S店工作人员反映,庞先生不仅频繁用餐、打包饭菜,还把电动车推到后备箱充点。毫达律师事务所的孙顺发律师就此分析了事件的法律问题。 关于车主庞先生是否存在权利滥用,孙顺发认为他的行为确实涉嫌违背诚实信用原则。因为庞先生享受免费服务本属正常,但一年蹭饭260次且打包的行为明显超出了合理范围。这种高频次且带有囤积性质的使用方式,可能让4S店负担过重,导致便利与成本严重失衡。 对于4S店拉黑庞先生的举动,孙顺发表示在庞先生行为严重超出合理范畴的情况下,4S店终止服务是有一定合理性的。因为庞先生的行为破坏了正常经营秩序,4S店拉黑他是为了防止损失扩大。 关于这种情况商家如何维权,孙顺发建议采取合法理性的方式处理。商家应先与消费者沟通并书面告知服务调整,比如限制使用次数或禁止打包。若双方协商不成,商家可向市场监管部门投诉或提起诉讼。 在法律责任上,虽然《民法典》允许口头约定作为合同形式且具有法律效力,但现实中举证难度很大。根据“谁主张谁举证”原则,若庞先生无法提供录音录像等证据证明4S店有过“终身免费”的口头承诺,其维权主张就很难得到法院支持。