无人机航拍摔伤旅行社该不该赔?

虽然现在很多旅行社都把赠送无人机航拍当成吸引游客的一大卖点,大家也都爱在风景里摆各种姿势留影,可一旦因为配合航拍摔伤了,旅行社到底该不该赔?市二中院最近判决的一起案子给了答案,认定伤者要自担80%的责任,旅行社因为没把安保做到位,得承担次要责任。 陈女士报了个旅行社组织的八日游团,行程里有个小岛景点是景区公司管的,还包含了赠送的航拍服务。在出发前,旅行社就把饮食、住宿和游览方面的注意事项都写在《出团通知》里发给了大家。玩到小岛那天,陈女士跟着无人机拍照片的时候转圈、甩丝巾,结果因为沙滩坑坑洼洼没站稳摔倒了。她的右肘关节被摔成粉碎性骨折,鉴定出来是十级伤残。 她觉得旅行社和景区公司都没看好她,就把两家公司告了,要求赔偿医疗费、伤残赔偿金加起来22万多元。旅行社那边解释说,出发前发了通知,导游在现场也口头提醒了风险,是陈女士自己非要做那些高难度动作才受伤的,所以不该负责。景区公司也不认账,说这事跟他们没关系。 一审法院最后判旅行社赔20%,也就是4万多块钱。旅行社不服气上诉了。市二中院这次审理之后,还是维持原判没改。法官分析说,出事主要还是得怪陈女士自己。她是个完全民事行为能力人,知道海边沙滩坑洼不平、地软不适合乱走。配合航拍的时候还故意转圈弄丝巾导致重心不稳摔着了,这就得自己扛大头。 旅行社虽然在通知里写了通用的注意事项,但拿不出证据证明是针对无人机航拍这个项目专门跟游客说了具体的危险提示。现场导游也没及时拦住她的危险动作。对于这种比较特别的旅游项目,旅行社必须得给出针对性的警告。所以旅行社有过错,就得赔20%。 至于景区公司那边,在现场已经贴了“小心地滑”的牌子,在伤者摔了以后也赶紧送医院救治了。沙滩坑洼本来就是自然景观造成的,现有证据也查不出景区有什么错,所以不用赔钱。 法官最后提醒大家出门旅游前一定要仔细看《出团通知》里的安全提示,根据自己的身体情况理智决定要不要参加航拍、探险这类活动。游玩的时候要听导游的话和守景区的规矩,对自己的安全多留个心眼儿,别为了好看不顾危险。 如果真的在旅游时受伤了,一定要把病历、医药费收据、现场视频和聊天记录都保存好留着维权用。旅游经营者那边也要把像航拍、徒步这种特色项目的风险告知书写细点让游客签字确认了才算数,别只发个简单的通用条款糊弄人。 导游和工作人员还得在现场盯着游客的举动,看见有危险动作马上喊停、阻止,好把事故拦在摇篮里。另外还得把急救预案准备好,万一有人受伤得马上送医院救急帮忙弄保险理赔这些事,别让损失越来越大。