虚假老年网络课堂乱象频发 监管部门应重拳整治银发经济诈骗行为

随着我国60岁以上网民规模突破1.5亿,老年教育市场迎来爆发式增长。

但记者调查发现,部分机构正将"银发课堂"异化为敛财工具:某"中医速成班"宣称缴纳5000元即可获得开店资质,实则持续推销所谓"细胞活化剂";所谓"9.9元国学课"最终导向数万元保健品消费。

这些课程普遍存在三大乱象:师资身份造假,所谓"国家级专家"实为销售员冒充;教学内容违规,非医疗资质机构擅自开展诊疗教学;产品涉嫌违法,标价万元的"进口仪器"实为三无产品。

乱象滋生的背后,暴露出多重监管漏洞。

市场监管总局数据显示,2023年涉及老年教育投诉中,72%涉事机构注册经营范围不含教育培训。

不法分子利用老年人信息辨识力弱、维权意愿低的特点,通过构建"情感关怀—知识包装—从众施压"的话术链条实施精准诈骗。

中国老龄协会调研指出,此类骗局平均维权成功率不足15%,主要因电子证据固定难、跨地域追责成本高。

此类乱象已造成三重负面影响:老年人平均单次受骗金额达1.2万元,部分案例引发家庭矛盾;正规老年大学招生受冲击,某市老年大学2023年春季班报名量同比下降18%;更严重的是损害社会诚信体系,某省级消协调查显示,31%老年人因此对线上教育产生抵触情绪。

针对这一现状,多地已展开专项整治。

北京市率先建立"老年教育机构白名单"制度,要求平台对课程内容实施"双审核";上海市将老年消费教育纳入社区普法重点,已开展防诈讲座2300余场。

专家建议构建"三位一体"治理体系:工信部门加强涉老APP实名认证,网信部门建立课程内容动态监测机制,民政部门完善社区预警网络。

中国政法大学老年法律研究所提出,可参照金融领域"冷静期"制度,赋予老年人课程消费7天无理由退款权。

在人口老龄化程度持续加深的背景下,老年教育市场预计2025年将达万亿规模。

国务院发展研究中心建议,应加快制定《老年教育服务规范》国家标准,鼓励公立机构开发普惠课程,同时探索"课程质量险"等创新保障模式,真正实现老有所学的社会愿景。

让老年人更便利地学习新知识、享受数字生活,是社会进步的重要标尺;但任何以“课堂”为外衣、以“收割”为目的的套路,都不应在公共空间中被纵容。

守护好老年人的钱袋子与身心健康,既需要监管亮剑、平台尽责,也需要家庭陪伴与社会共同提醒。

只有把规则立起来、把漏洞堵上去,“老有所学”才能真正成为通向更充实晚年的桥梁,而不是不法营销的陷阱。