问题：新疆生产建设兵团第四师68团辖区，老年群体占比较高，不少人收入稳定，但信息辨识能力相对薄弱，容易成为电信网络诈骗的重点目标。，连队生活联系紧密、邻里往来频繁，院墙改建、宅基地边界、家庭矛盾等“小事”如果处理不及时，容易积累成“心结”，甚至引发对立升级。乔库尔边境派出所民警范玉成到岗后发现，仅他负责的三连、四连在2022年就发生多起诈骗警情，基层风险呈现“更隐蔽、链条更长、情绪更易被带动”的特点。 原因：一上，诈骗手法持续翻新，从冒充“公检法”到以“涉案冻结”“刷流水”为诱饵，话术更逼真、节奏更紧，受害人往往短时间内被催促着作出转账决定。另一上，部分群众对个人信息保护、账户安全、紧急止付等常识掌握不足，遇到“权威来电”容易慌乱。矛盾纠纷方面，连队熟人社会特征明显，纠纷往往夹杂亲缘关系、邻里情面和历史积怨，单靠讲道理、摆法条未必奏效；加之基层警力有限，宣传、走访、排查一旦跟不上，治理就容易出现“空档”。 影响：诈骗不仅带来财产损失，还容易引发自责焦虑、家庭矛盾，并削弱群众的安全感与信任感；纠纷如果长期悬而不决，可能演变为邻里对立、围观起哄等问题，抬高基层治理成本。对边境团场来说，稳定是生产生活的前提，风险一旦外溢，就可能影响秩序和营商环境。 对策：针对电诈高发态势，范玉成把“早提醒、早识别、早劝阻”作为抓手，搭建起线上线下联动的宣传与处置链条。线上，他加入社区（连队）群、企业联络群、商户群等多个工作群并置顶，及时推送典型案例和防范提示，夜间也坚持回复咨询。2月2日23时，群众反映接到“外地公安”电话称银行卡涉洗钱被冻结，他第一时间明确提醒“这是典型诈骗，千万别转账”，并告知如有疑虑可随时到派出所核实，以快速响应压缩受骗时间窗口。线下，他坚持入户走访、“扫楼”排查，按不同群体调整宣讲方式：对老年人侧重真实案例和处置步骤，对年轻人强调账号保护和识别要点，对连队职工则通过广播、电子屏、横幅等渠道提高覆盖频次，并自制宣传用品提升接受度。为提高劝阻成功率，他梳理高发类型和关键话术，反复打磨讲解方式，尽量让群众听得懂、记得住、用得上。 矛盾纠纷化解上，范玉成强调“靠前一步、先稳情绪、就地解决”。到派出所不久，他就遇到因院墙改建引发的邻里争执：一方证照齐全、法理依据充分，另一方年事已高、抵触情绪强。为防止矛盾升级，他一边多轮沟通安抚情绪，一边向经验民警请教法规依据，同时主动联系当事人子女共同参与，反复讲清利害、提出折中方案，最终促成双方和解。此后，他对辖区高发纠纷类型进行归纳，形成更有针对性的处置思路，将“依法、讲理、顾情”结合起来，尽力实现“小事不出连队、矛盾不上交”。 前景：近3年来辖区仅发生一起诈骗案件的变化说明，基层反诈和社会治理不是一阵风，关键在常态化投入和机制化运转。随着电诈手段不断迭代，基层警务还需深入做实预警劝阻、联动止付、精准宣传的闭环；在纠纷治理上，则要推动更多社会力量参与，完善连队网格化排查、人民调解与警务调解的衔接机制。实践表明，一名社区民警的长期坚守，能够带动群防群治合力，让治理从“事后处置”更多转向“事前预防”。
在祖国西北边陲的这片土地上，“范大了”的故事折射出人民警察的初心与担当；从机关到基层，从反诈到调解，这位老民警用三十一年的坚守证明：平安建设不仅靠技术手段，更离不开扎根一线、把群众事放在心上的守护。当更多“范玉成”站在群众身边，“天下无诈”的愿景才会一步步走近现实。