问题：基层公共安全与健康服务需求增长，专业志愿服务仍需加密织网 近年来，城市社区人员流动频繁、人口老龄化加快，心脑血管急症、气道异物梗阻等突发情况呈现高发态势；同时，独居、失能等困难老人的照护与心理支持需求更为迫切。基于此，如何让更多群众“会自救、能互救”，如何让人道关怀覆盖到“最后一公里”，成为基层治理与公共服务体系需要共同回答的课题。 原因：以主责主业为牵引，把“学雷锋”转化为可复制的专业服务供给 从各地实践看，江苏红十字系统将纪念日节点活动与应急救护培训、人道救助、无偿献血和养老照护等工作统筹谋划，形成“专业力量下沉+场景化传播+部门协同联动”的组织方式。无锡、镇江、常州、盐城等地围绕应急救护与灾害逃生，采取沉浸式演练、现场实操纠错、设备体验等形式，提升培训的可操作性和参与度；南通系统面向老年群体推进“红十字舒心行动”“博爱伴夕阳”等项目，兼顾心理疏导与日常照护；多地同步开展无偿献血、造血干细胞捐献入库采样及有关知识宣传，把“人人可参与”的公益行动融入社区生活场景。 影响：以“救护能力+人道温度”提升社区韧性，扩大生命教育与公益参与面 一方面，应急救护培训从“听得懂”走向“做得会”。无锡市红十字会志愿者走进梁溪区惠山街道——设置灾害逃生演练教学区——结合模拟教具、逃生绳梯等器材开展体验式教学，并对心肺复苏、自动体外除颤器使用、气道异物梗阻急救等技能进行手把手指导。镇江丹阳、句容以及京口等地通过广场设点、党员志愿者入社区、发放安全救护手册和急救包等方式，推动急救知识触达更多居民。常州经开区把元宵节民俗与生命教育结合，通过心肺复苏教学、救援设备体验和“三献”宣传等环节，增强群众参与感。盐城市滨海县志愿服务集市上以“救在身边”为主题开展科普，深入提升基层公共安全意识。 另一上，助老服务从“送物资”延伸到“重心理”。南通如皋在多个社区开展“红十字舒心行动”，聚焦老年人心理健康；海门区组织志愿者为独居、失能等困难老人提供洗衣、卫生清洁等上门服务；通州区在村镇普及心理健康知识，并在博爱家园开展应急救护培训和义诊，推动健康素养提升与关爱服务同向发力。这类服务既缓解了部分家庭照护压力，也在社区层面强化了互助支持网络。 同时，“三献”宣传与无偿献血活动为生命保障注入更多社会力量。南通市红十字会联合相应机构开展无偿献血和造血干细胞捐献入库采样主题活动，并在社区和商圈开展知识普及；盐城市响水县在学雷锋当天组织集中献血，据统计，活动当日47人成功献血，8名适龄志愿者采集血样加入造血干细胞捐献者资料库。相关活动持续扩大捐献知识覆盖面，有助于破除认知误区，提升社会参与度与持续性。 对策：用制度化、常态化、标准化推动志愿服务从“活动”走向“体系” 下一步，提升学雷锋志愿服务实效，需要在“专业化”和“常态化”上下更大功夫。 其一，强化标准供给。围绕心肺复苏、AED使用、创伤救护、灾害避险等内容，推动课程分层分级、训练与复训机制落地，提升群众“关键时刻用得上”的能力。 其二，优化触达路径。依托社区广场、博爱家园、乡镇集市、校园与企事业单位等场景，扩大沉浸式演练和实操教学覆盖面，让生命教育从单点宣讲转为持续传播。 其三，做实助老服务链条。将心理关爱、陪伴探访、生活照护与健康管理相衔接，聚焦独居、高龄、失能等重点人群，推动志愿服务与基层民生保障力量协同。 其四，完善公益参与机制。继续加强无偿献血与造血干细胞捐献科普，强化部门联动与服务保障，提升志愿者参与便利度与获得感，形成可持续的社会动员体系。 前景：雷锋精神在基层治理中“可见、可感、可持续”，志愿服务将成为社会韧性的重要支点 从本次江苏多地集中行动看，红十字志愿服务正从“节日性活动”向“专业化公共服务补充”转变。随着生命教育普及、社区互助网络完善以及更多社会力量参与，“人人学急救、急救为人人”的氛围将进一步形成；助老纾心等服务更有望与社区综合治理相互嵌入，提升基层对风险与不确定性的应对能力。可以预期，红十字精神与雷锋精神在现实场景中的同频共振，将为建设更有温度、更具韧性的社区共同体提供持续动力。
从急救技能普及到生命关怀延伸，江苏红十字志愿者以专业服务为新时代雷锋精神提供了更清晰的内涵。这些实践表明，当志愿行动与现实需求精准对接时——不仅能汇聚社会善意——也能成为公共服务体系的有效补充。在推进中国式现代化进程中，这种“人道力量+专业精神”的融合路径，有望为社会治理创新提供更多思路与空间。