西安市雁塔区是个矛盾挺多的地方，以前光靠老办法已经不行了。随着社会变化快，基层矛盾不仅种类多，而且特别难解决。比如劳动关系问题、欠工资这些事儿，证据不足、责任弄不清，或者流程太繁琐，搞得调解和执行都很难。拿务工的周师傅来说，他和雇主因为工伤赔偿拉锯了好几个月；还有未成年人小裴暑假打工被克扣报酬，维权也是一路波折。这些事儿要是解决不了，不仅伤了人心，还容易引发大矛盾。 分析下来，主要是部门之间配合不好。以前调解、司法确认和执行是分开的，老百姓来回跑太费时间和钱。有些雇主法律意识淡薄，用“临时工”这种名义逃避责任。基层调解力量也比较分散，专业水平参差不齐。 为了改变这种状况，雁塔区整合了资源，创新机制。从2025年2月区法院诉讼服务中心和“共享法庭”入驻综治中心后，效果就出来了。到现在已经接待了2400多号人，调解了2000多件案子。很多案子十来天就能把钱拿到手。比如周师傅的工伤赔偿经过调解后立马拿到了司法确认，雇主当场给了23万元；小裴的劳务纠纷通过“云上法庭”远程签字后当天就拿到了报酬。 这套模式不仅省事省钱，还能赋予调解协议强制力。这就好比给纠纷化解加了把锁头。 未来他们还想做得更细更智能。比如把消费纠纷、物业矛盾也纳入快速通道；通过数据共享来预警风险；还打算针对流动人口建立联动网络。 同时要继续发扬“枫桥经验”，鼓励大家一起参与调解。把政府主导、社会协同、公众参与结合起来，让法治成为基层的底色。 雁塔区这一手就叫“小切口”推动“大治理”，把纠纷化解从最后处理提前到前面预防。这不仅是提升治理效能的事，更是“以人民为中心”的好做法。 在全面依法治国的大背景下，这样的创新实践就像星星之火一样点亮了社会治理的路子。它给新时代和谐社会的构建注入了坚实温暖的力量。