长春市文化和旅游部门日前通报了一起旅游市场违规经营案件。无证教练王某以"滑雪私教"名义在抖音等社交平台发布虚假信息，从事非法旅游业务。今年1月9日，来自上海的游客陈某通过平台联系王某，约定在长春天定山滑雪场接受私教指导。服务过程中因承诺兑现和收费问题产生纠纷，王某随后在微信中发表了不当言论，引发舆论关注。 经过长春市公安局、市体育局、市文化市场综合行政执法支队的联合调查，案件事实逐步清晰。调查显示，王某不具备滑雪教练的法定资格，却以此名义对外承揽业务。其通过社交媒体发布的"长春一日游"等信息属于虚假宣传，实质是无证旅游经营活动。这种做法违反了市场管理规范，损害了消费者的合法权益。 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者必须具备相应资质，不得以虚假信息欺骗消费者。王某的行为属于典型的违规经营，已被有关部门立案调查。需要指出，服务纠纷中出现的地域歧视性言论更是触碰了文明经营的底线，不仅伤害消费者感受，也破坏了城市形象和旅游市场的健康生态。 长春市有关部门表示，将以此案为契机，推进旅游市场专项整治。重点打击滑雪领域的"黑私教"现象，严厉查处无证经营、虚假宣传等违法违规行为。同时加强对旅游从业人员的规范管理和职业素养教育，引导行业树立诚信经营、文明服务的意识。通过执法联动和市场监管的有机结合，维护长春旅游市场的良好秩序。
旅游市场的竞争，归根到底是服务质量与治理能力的竞争。对违规经营依法查处，对歧视性言论坚决纠偏，体现的是对法治底线与文明底线的共同守护。让每一位游客在规则之下获得安全、尊重与公平体验，才能把热度转化为口碑，把流量转化为长期的信任与发展动力。