观众要是遇到烂片也不用再忍着了。丁家发在杭州西田城时代联合影城发现，有影院已经开始试行这种服务：只要电影不好看，20分钟内就能退票。给观众40%的实际票价返还，因为影院还要把剩下六成的票房分给片方和院线。丁家发觉得，这次试行从3月1日开始一直持续到4月30日。这次影院的政策给了观众一个后悔权，算是消费者权利觉醒的标志。但也不是没有问题，“烂片”标准到底是什么？是按豆瓣评分低于5分算，还是完全看观众心情？有观众因为不喜欢科幻题材申请退款却被拒，还有人因为剧情漏洞多退款却被以艺术理解不同拒绝。这种判断标准的不确定性会让影院运营更难，甚至可能导致恶意退票行为。长时间来看，给观众退钱会给影院现金流带来很大压力。最近国产电影产量多了不少，但质量参差不齐。大片制作精良赢得了观众，可中小成本电影却陷入了流量至上、剧情空洞的怪圈。大家本来满怀期待进去看电影，结果可能因为逻辑混乱、表演生硬只能被迫坐两小时甚至打瞌睡。这个时候推出退票政策其实是为大家挡了一挡烂片的风险。不过得承认政策背后还有隐忧不能忽视啊！