2024年8月之前,市场上已经存在没有3C认证的共享充电宝。到了2025年8月,新的移动电源锂电池3C认证新规把管理力度进一步加大了。可就是在这种情况下,记者在上海浦东、福建、河南等地看到,有些老款设备还是没有任何认证标识就继续在商铺里流通。这些企业甚至对安全风险避而不谈,甚至连用户携带这些设备坐地铁是否安全都懒得回答。 除了安全问题,最让消费者头疼的是计费规则里的“小时末段陷阱”。比如河南的张女士就觉得很冤枉,因为一旦超时1分钟,哪怕只用了2小时1分钟,也得按3小时来交钱。记者实地走访发现,同样的使用时长在不同城市的费用差别能有一倍之多。 福州的消费者反映说,只要超时1分钟,收费标准就从每小时3元突然涨到每小时6元。要是在上海市中心遇到这种情况更惨,因为记者看到有人租借了2小时1分钟的充电宝,总共被扣了12元,其中因为那多出来的1分钟竟然要多掏4元。 更让人无奈的是“归还难”导致的“幽灵扣费”。在浙江等地,常有用户明明把设备还回了柜机并确认成功,但系统依然在继续扣费。有的是因为网点满位退不进去,有的是因为营业时间过了不让还。即使用户找客服投诉并提交了凭证,也往往会被以“系统未记录归还”为由拒绝退款。 这些乱象背后有复杂的成因。一方面是因为企业早期“跑马圈地”赚得盆满钵满后,现在盈利压力变大了,就开始在计费规则上做文章来省钱。另一方面是行业标准不够细、监管执法跟不上、企业主体责任不落实。再加上单个订单金额太小,维权成本高让消费者懒得去计较。 中国消费者协会在2024年发布的投诉报告显示,这种服务类的问题长期排在热点前列。各地消保组织也多次指出过价格不透明、过度收集信息等问题。所以只有监管部门加强日常监督执法、企业把用户体验放在首位、消协发挥监督作用、消费者主动维权,才能把这个行业里的套路给清除干净。只有让“便民”和“利民”真正统一起来,让“共享”回归诚信与安全的本质,共享充电宝才能走得长远。 为了给大家一个更清晰的对比数据:上海的计费是2小时1分钟花了12元(其中4元是超时1分钟的额外费用);福州同样是用了1小时1分钟却可能只需要6元或3元;有的地方每分钟收费高得离谱;2024年8月是3C认证新规实施的关键时间节点;2025年8月是新的锂电池认证规定正式落地的日子;无3C认证的产品是这次调查中发现的最大隐患;涉及金额最大的一单可能要超过30分;除了上海还有浙江、福建、河南这些地区都出现了类似情况;浦东的那家商铺提供的两台设备都没有认证标识;那个在上海中心区域使用的充电宝花掉了12元巨款。