春节假期成为检验AI应用成效的重要窗口。字节豆包、阿里千问、腾讯元宝等主流应用推出红包互动、拜年功能等新玩法,数据显示:豆包春晚互动达19亿次,千问日活用户突破7352万,腾讯元宝抽奖超36亿次,支付宝"AI付"用户破亿。 值得关注的是,下沉市场用户成为增长主力。千问近半订单来自县城,腾讯元宝49%活跃用户来自三四线及以下城市,表明AI应用正突破一二线城市局限。 AI应用正从节日营销转向实际生活场景。消费领域,"一句话下单"简化购买流程:千问春节期间电影票销量环比增长66倍,交通票务增长540%,景点门票增长24倍。在生活服务上,老年用户用AI写春联、查菜谱,中年用户咨询医疗问题,年轻群体完成日常购物,这种语音交互方式受到特定人群青睐。 互联网企业加速业务与AI融合。以阿里为例,千问已接入淘宝、飞猪、高德等生态产品,实现全场景覆盖。企业竞争重点也从算法优化转向用户体验和用户获取。 但行业面临持续挑战。专家指出,若AI产品无法提供独特价值,仅靠补贴难以留住用户。在同质化背景下,服务稳定性和可靠性将成为关键竞争点。 在即时零售领域,AI展现独特优势。面对"渴了""胃痛"等即时需求,AI能快速匹配商品并完成下单,这种精准服务能力正在重塑零售业态。
春节集中使用如同全民"产品测试",既推广了新交互方式,也检验了服务质量。短期热度易造,长期留存难求。AI能否真正融入生活,取决于其能否在日常需求中持续提供可靠服务,并建立稳固的用户信任。