前不久在孙吴县,老人家王奶奶感动得眼眶湿润。因为她的外孙子给孙吴法院诉讼服务中心打了个电话,结果惊动了一群人给她送来了“上门立案”服务。法院干警们把法庭搬到了老人的床边,陪伴王奶奶走完了整个维权的过程。王奶奶握着干警的手不停地道谢,声音颤抖但充满感激。孙吴法院这次决定把法律带进王奶奶的家中,用细致入微的方式给她维权带来便利。干警们和调解员们把所有必需材料都摆出来,让老人仔细核对确认。他们用平常的话解释法律术语,把复杂的法律程序变得易懂易懂。在短短一个半小时里,他们没有漏掉任何细节。 在这个暖心行动之后,孙吴法院开始反思司法理念的转变。以前群众需要跑到法院去办理各种事务,现在法院主动上门为群众服务。他们专门为老年当事人开辟绿色通道:优先叫号、优先调解、优先立案。除了这些服务之外,他们还提供全程帮办代办:包括准备材料、签字文书、诉讼风险告知等一系列服务内容。为了方便行动不便的人参与庭审活动,孙吴法院推出云端庭审预约系统:法官上门开庭和远程调解相结合。 如今,“最后一公里”的问题被彻底解决了。高龄的银发族不再被冰冷的台阶和排队的长龙挡在门外。王奶奶的案件顺利进入调解程序之后,这个故事仍然在继续着。孙吴法院计划制作适老清单口袋书,并把它张贴在立案大厅里;组建银发陪审团帮助同龄人解决纠纷;建立回访机制确保判决顺利执行。 让每一次司法遇见都充满温度,这是孙吴法院一直努力的目标。这份承诺写进了他们的年度工作报告中,也写进了他们每一次上门服务的脚步里。虽然夕阳会落下但司法服务的光一直跟在身后。