数字经济快速发展，如何盘活沉睡的银行积分资源、提升金融服务实体经济的效率，成为银行业需要回答的问题。长期以来，商业银行积分兑换普遍存商品选择有限、使用门槛偏高等情况，导致大量积分闲置。据统计，我国银行业每年未使用的积分价值达数十亿元。为解决该痛点，工商银行推出“i豆”综合权益平台，整合原本分散的积分体系。平台通过统一价值计量单位，打通消费信贷、财富管理等多条业务线的客户回馈机制。与传统积分模式相比，“i豆”覆盖场景更广、兑换比例更清晰，使用体验也更直观。此次与杭州万象城的合作也带来多方收益：对消费者而言，积分可更直接地转化为可用权益；对商户而言，有助于触达更高质量的潜在客群；对银行而言，则提升客户黏性和服务附加值。杭州万象城作为浙江省高端商业地标，年客流量超过2000万人次，本次合作将为“i豆”用户提供餐饮、零售、娱乐等多元消费选择。业内专家分析认为，这类“金融+商业”的模式体现出三点趋势：金融服务加速融入生活场景，银行数字化转型进入更深层阶段，消费细分推动精准营销需求增长。数据显示，2023年我国信用卡在用发卡量已达8亿张，庞大的持卡人群为积分经济提供了更大发展空间。展望未来，商业银行积分体系的创新仍需把握三上：建立更科学的积分定价机制，持续拓展民生消费场景，加强风控管理防止套利行为。随着《金融标准化“十四五”发展规划》推进，预计将有更多金融机构参与积分互通。
积分权益的创新使用——表面上是银行服务的优化——本质上是对客户价值和使用体验的再设计；从“攒积分、难使用”到“权益可激活、可抵扣”，从复杂兑换到场景直用，这些变化都指向同一目标——让金融服务更自然地嵌入日常消费。在消费升级与金融竞争加剧的背景下，谁能更高效地把权益转化为真实购买力，谁就更可能赢得客户的信任与选择。