新华社杭州3月14日消息,记者张璇从宁波市北仑区市场监管局拿到了一个大瓜。这家机构给宁波的一家玩具公司开出了天价罚单,原因是这家公司在卖玩具手办时搞了个“预售定金+支付尾款”的套路,专门设陷阱坑人。 这次被罚的金额达到了60万元,这可不是小数目。这家公司的做法相当狡猾,他们让消费者在电商平台上先付一笔定金,然后在支付尾款的时候耍花招。有些顾客在支付尾款时会发现系统自动重复计算了之前交的定金,把他们多扣的钱给赖掉了。另外,页面上明明写着可以满减,结果《购物须知》里却单方面说不能享受优惠,退定金的时候还得把之前的满减金额扣回去。 最让人震惊的是,这家公司一共坑了2.7万多笔订单,涉案金额高达120多万元。最后他们不仅要把多收的117.37万元退给消费者,连剩下的3.48万元未退款项也被没收了。 浙江省消费者权益保护委员会的负责人觉得这次打击非常精准。最近“谷子经济”(也就是IP衍生品经济)发展得很快,年轻人都爱买这些二次元周边。“预售定金”虽然是电商常用的促销手段,但却成了一些坏人设陷阱的工具。这次行动就是冲着这种隐蔽的新型价格欺诈去的,不仅解决了消费者的新痛点,还破解了“小额多笔、分布广泛”的执法难题。 这事儿也给所有电商经营者提了个醒:想要靠设计“消费陷阱”来赚钱是绝对行不通的。只要被发现就会被狠狠处罚,这种严管的态度起到了很好的震慑作用。