无锡江溪街道打造现代社区服务体系

无锡江溪街道搞了个“栖溪里”友邻共享空间,想在全龄友好型社区服务上探探新路。现在城市化搞得厉害,大家对日子质量要求也高了,怎么把社区服务做好,让大家觉得有家的感觉和活力,这成了基层治理的大问题。最近,新吴区江溪街道就在积极琢磨这事,“栖溪里”这块地方已经开始试运营了,这就意味着街道在打造现代社区服务体系上算是迈出了一大步。 这个项目的核心理念是打破以前社区功能分散、开放时间有限的老毛病,把各种资源系统地整合在一起。空间是围着“食、助、育、养、创、乐、学”这七个大主题来设计的,不光是摆一堆设施那么简单,而是从居民的一辈子需求出发重新组织。这就体现了从管理转向服务、从供给导向转向需求导向的新治理理念。 启动仪式上有个情景剧叫《友邻十二时辰·暖邻日常》,把早上到晚上社区里可能发生的那些暖心事儿都演活了,特别盯着老人和孩子看。还一起推出了“友邻十二时辰”这个服务品牌,把健康照顾、文化休闲、技能学习这些事儿按时间排进了居民的日子里。这样全天候的设计让服务更方便了,也让人觉得社区一直在陪着你。 这套模式不光靠街道自己干,还是靠大家一起使劲。为了让服务专业又能一直做下去,江溪街道搭了个平台找高校合作,找了江南大学、苏州科技大学还有无锡科技职业学院帮忙出主意。还把桑梅红色文化传播中心、灵山慈善基金会和乐仁乐助社会创新机构拉进来搞了个“溪畔·研习社”。大家的合作不仅仅是做个项目那么简单。 街道还特地请了不少社区里有本事的商户、社会组织成员和居民当“推介官”。这不仅仅是为了宣传牌子这么简单,主要是想让大家都动起来。这些“推介官”成了联系管理部门和居民的纽带,让大家的想法都能被听到,一起参与到品牌建设和社区生态里去。 专家觉得这个项目挺有意思的。它试着解决了社区资源分散、不长久、大家不爱参与这些老难题。通过用空间把功能都装进去,用品牌来定规矩,用合作来提升水平,用聘任来发动大家的积极性,初步形成了一套“空间加品牌加机制”的招数。这给现在怎么创新治理、提高服务水平提供了很好的基层样本。 “栖溪里”的开张算是江溪街道深化改革、回应大家美好生活期待的一项具体动作。它不光是个大商场或政府办公楼那么简单的物理概念。以后怎么把服务内容搞得更好、把合作机制更巩固、把居民参与度再提上去,才是它能不能长命百岁的关键。以后的发展情况怎么样?咱们接着看吧。