问题——肿瘤防治“早发现、早诊断、早治疗”仍面临现实掣肘。我国每年新发癌症病例数超过400万例，肺癌、结直肠癌等恶性肿瘤发病率居前。近年来，部分肿瘤呈现年轻化趋势，叠加治疗周期长、复诊频次高、康复随访要求细等特点，使得患者对连续性、规范化服务的需求更加突出。但不少地区，优质专科资源相对集中，患者常需跨区域奔波；同时，体检异常后的就诊路径不清、报告解读不及时、用药与复查依从性不足等问题，影响防治成效。 原因——资源供给与需求结构不匹配，叠加信息不对称与管理链条断点。一上，肿瘤诊疗对多学科协作、精准分型与规范化随访依赖度高，基层机构专科队伍、诊疗经验和管理工具上仍需加强；另一方面，患者对筛查、分期、治疗选择与不良反应处理的认知存差异，容易出现“该查不查、该复诊不复诊”等情况。加之传统就医模式下线上线下信息衔接不足，导致诊疗与康复管理难以形成闭环。 影响——推进全程管理，有助于提升可及性与连续性，促进医疗服务更加均衡。业内人士指出，围绕“防、筛、诊、治、康”建立可追踪、可随访的管理体系，有望改善患者就医体验，减少无效奔波与重复检查，提升复诊效率，并为长期治疗与康复提供更稳定的专业支持。对医疗体系而言，若能把部分随访管理、报告解读、用药咨询等需求通过规范的线上服务承接，可在一定程度上释放线下门诊压力，推动分级诊疗与资源下沉。 对策——以专科团队为抓手，探索线上线下协同的肿瘤服务供给。记者了解到，京东互联网医院肿瘤专科近期上线10支特色专家团队问诊服务，覆盖肺癌、乳腺癌、妇科肿瘤、食管癌、骨肿瘤、腹膜后肿瘤、脑部肿瘤等多个病种方向，由涉及的科室负责人领衔组织专家资源，面向患者提供图文问诊、视频问诊、随访管理、私人医生服务及门诊加号等支持，旨在帮助患者在诊前咨询、诊中沟通与诊后管理等环节获得更连贯的服务。 同时，该平台肿瘤专科已联通全国多家肿瘤医院资源，汇聚较大规模的医生群体，提供线上报告解读、多学科会诊以及面诊预约等服务，并强调提升响应效率，覆盖从体检异常咨询到复杂病例管理的多类需求。平台上表示，将通过临床证据整理、检索与决策支持等工具化能力，帮助医生更高效地获取权威指南与研究进展，用于规范诊疗与科研工作，提升服务一致性与可复制性。 此外，记者获悉，京东健康与中国抗癌协会联合发起的“肿瘤整合防治工程（2025—2030）”已于去年启动，合作学术专区上线，后续将围绕科普行动与医生赋能等内容推进，推动权威防治理念更广泛触达患者，同时助力基层服务能力建设。 前景——数字化与规范化融合，肿瘤防治或将从“阶段式就医”走向“连续性管理”。多位业内人士认为，未来肿瘤防治的关键不仅于提升单次诊疗能力，更在于把筛查、诊断、治疗、康复、随访等环节贯通起来，形成可持续的服务链条。随着线上平台与实体医疗机构协同加深，若能更完善数据互通、隐私保护、质量控制与分级协作机制，线上服务在提升可及性、改善体验、促进规范诊疗上将发挥更大作用，并为“健康中国”相关目标提供支撑。
在健康中国战略深化的背景下，互联网医疗正成为破解肿瘤防治难题的重要抓手。通过技术创新和资源整合，线上诊疗平台不仅提升了优质医疗资源的可及性，更推动了防治模式的转型升级。未来，随着多方协作的不断深化，我国肿瘤防治体系将更加完善，为人民群众的生命健康提供更有力保障。