春节前后，群众资金往来频繁、网购和红包转账增多，诈骗分子往往借机“蹭热度”、换话术，诱导受害人转账汇款或泄露验证码，给家庭财产安全带来现实风险；如何节庆氛围中守住“钱袋子”，成为基层社会治理的一项紧迫课题。 问题：从近期各地警情规律看，节日期间电信网络诈骗更易呈现“高频小额、分散渗透”的特点。“刷单返利”以小利引诱不断加码，“虚假购物”以低价促销制造紧迫感，“冒充客服退款”利用售后心理实施远程操控，“冒充亲友借钱”则通过社交关系降低戒备。部分群众对新型诈骗链条和资金转移方式不熟悉，一旦陷入对方设定的“流程”，容易在短时间内作出错误操作，造成损失难以追回。 原因：一是诈骗手法更新快，信息不对称仍然存在。犯罪分子往往将技术手段与心理操控叠加，利用节前购物、返乡团聚、年终结算等场景，精准投放话术。二是部分群体风险识别能力相对薄弱，尤其老年人对APP权限、陌生链接、屏幕共享等概念缺乏直观认知，遇到“客服”“公检法”等权威身份更容易相信。三是节前事务繁忙，群众在赶时间、图省事的状态下更可能忽略核验环节，给诈骗留下可乘之机。 影响：诈骗不仅造成个体家庭直接经济损失，还会引发连锁效应。一上，受害人往往伴随自责与焦虑，影响节日氛围与家庭关系；另一方面，社区层面的安全感与信任感也会被侵蚀，增加后续调解、救助和警务处置成本。对基层而言，反诈工作已不只是“宣传告知”，更需要融入日常治理体系，形成可持续的防护能力。 对策：围绕上述风险点，郑州市公安局中原分局2月5日联合建设路街道办事处、共青团中原区委员会、返乡大学生志愿者及通信企业，在省五建社区开展“守护春节‘钱袋子’”反诈骗主题宣传，通过“集中讲解+现场答疑+入户走访”推动反诈提醒直达群众。活动现场，反诈民警结合节前高发类型，使用通俗表达拆解诈骗套路，强调不轻信陌生来电、不随意点击链接、不向陌生账户转账汇款等关键底线，并用真实案例提示“先核实、再操作”的基本方法，提醒居民在“退款理赔”“亲友求助”等敏感场景更要多方确认。 针对群众关心的识别技巧、软件使用等问题，志愿者提供面对面解答，向居民发放宣传手册，并通过具有节日元素的提示载体，把安全提醒融入家庭生活场景，让“看得见、记得住、用得上”的反诈要点成为日常习惯。考虑到老年人行动不便、信息获取渠道有限等特点，民警与志愿者同步开展“敲门入户”，在楼栋内进行针对性讲解，围绕冒充客服、冒充公检法等常见类型，提示对方以“涉案”“安全账户”“刷流水”等理由要求转账的，务必保持冷静、及时向家人或社区民警求证；同时引导老年居民通过正规渠道获取权威反诈信息，检查手机安全设置，减少被诱导下载不明软件、开启远程功能的风险。 从效果看，此次活动发放宣传资料百余份，覆盖居民百余人次，现场互动频繁。更值得关注的是，多方力量共同参与，把“单向灌输”变为“对话式提醒”，把“集中宣讲”延伸到“入户守护”，说明了反诈工作从点状宣传向网格化防控、从线下告知向家庭场景渗透的转变。对通信企业等社会力量而言，参与基层反诈也有助于完善风险提示与用户保护环节，推动形成协同治理格局。 前景：随着支付场景和通信方式不断迭代，诈骗套路仍会持续变形。基层反诈应在“常态化、精准化、协同化”上持续加力：一是按人群分层施策，对老年人、学生、务工人员等重点群体开展差异化提醒；二是以社区网格为依托，把反诈宣传与邻里互助、便民服务结合，形成“有人问、有人答、有人管”的闭环；三是强化家庭共同防线，鼓励子女为长辈定期进行手机安全检查与风险提醒，把“核验”习惯固化为家庭共识。通过持续创新形式、完善机制，才能将短期活动的热度转化为长期防护的厚度。
在数字支付普及的今天，反诈工作已转向全社会风险防控体系建设。郑州的实践表明，专业力量与基层治理深度融合才能有效守护群众财产安全。"全民反诈"正在转化为实实在在的安全感。（完）