岁末年初,电信网络诈骗案件呈现高发态势；春节前夕,群众资金流动频繁,老年人群体因防范意识相对薄弱,更易成为不法分子的目标。面对严峻的反诈形势,邮储银行修武县支行主动作为,从1月12日开始部署实施全方位反诈宣传工作,全力守护群众财产安全。 该支行首先从内部能力建设入手,针对一线员工开展专项培训。培训内容紧扣当前电信网络诈骗新特点,结合真实案例剖析诈骗手法,着重提升员工识别风险和应急处置能力。培训要求员工不仅自身掌握防诈知识,更要将其传递给家人亲友,形成以点带面的宣传效应。该举措既强化了金融机构的专业防线,也拓展了反诈宣传的社会覆盖面。 网点服务上,该支行利用营业场所的宣传阵地作用。通过在营业大厅摆放防诈宣传资料、LED屏幕循环播放警示视频、自助设备显示防诈提示等多种方式,营造出浓厚的反诈氛围。同时,该支行严格落实账户管控制度,遵循开户必验、交易必查原则,对异常转账行为及时介入询问。针对大额取现业务,工作人员结合客户账户资金流动情况进行风险分析,从源头上防范涉诈风险。这些措施将反诈关口前移,在业务办理环节就为客户设置了安全防护。 考虑到老年群体和偏远地区居民获取信息渠道有限,该支行组建专门宣传队伍,深入社区、乡村、学校、医院等场所开展现场宣传。宣传人员通过设置展板、发放手册、面对面讲解等方式,用通俗易懂的语言揭示常见诈骗套路。特别是针对老年人群,宣传队反复讲解养老诈骗、保健品诈骗、冒充公检法等典型案例,帮助他们提高识别能力,避免上当受骗。这种走出去的宣传模式,有效弥补了传统宣传方式的不足,将金融服务延伸到基层末梢。 从更深层次看,该支行的反诈行动反映了金融机构的社会责任担当。当前,电信网络诈骗手段不断翻新,技术含量持续提升,单纯依靠事后打击难以根本解决问题。金融机构作为资金流转的关键环节,在反诈工作中具有不可替代的作用。通过建立全流程风险防控体系,既能保护客户利益,也维护了金融秩序稳定。 该支行的实践还表明,反诈宣传需要持续发力、久久为功。春节期间人员流动大、消费活跃,正是诈骗分子活动的高峰期。提前部署、主动防范,能够最大限度减少群众损失。同时,针对不同群体采取差异化宣传策略,特别是加强对老年人等重点人群的保护,体现了以人民为中心的工作理念。
随着数字经济发展，金融安全越来越重要。邮储银行修武县支行的做法表明，只有将专业风控与贴心服务相结合，才能有效防范诈骗。这需要金融机构优化风控体系，也需要全社会共同参与反诈工作。春节将至，"资金安全过新年"不仅是一句口号，更应是每个人都能享受到的保障。