寒冬时节,保障群众温暖过冬与节日安全成为基层治理的重要课题。
平顶山市卫东区城市管理部门聚焦民生关切,在元旦期间推出系列务实举措,以精细化管理回应群众期盼。
1月1日,卫东区城管局供暖专班工作人员深入上上城小区、十矿家属院、明珠世纪城等供暖效果相对薄弱的区域开展专项巡查。
工作人员逐一检查换热站设备运转状况,详细记录二次管网进出口温度数据,确保供热系统处于最佳运行状态。
在此基础上,专班采取随机抽样方式进行入户测温,与居民面对面交流,了解实际供暖感受。
入户走访过程中,工作人员始终保持耐心细致的服务态度,认真记录群众反映的每一个问题,对供暖温度不达标、管道跑冒滴漏等情况建立台账。
针对现场发现的问题,专班立即与热力企业建立联动机制,第一时间协调解决,避免问题积压。
这种下沉一线、即查即改的工作模式,有效缩短了问题处置周期,提升了群众满意度。
与供暖保障工作同步推进的,是节日期间城市秩序管控的全面升级。
2025年12月31日跨年夜,万达广场作为卫东区核心商业地标,迎来大量市民消费购物。
随着夜幕降临,广场周边区域人流车流持续攀升,对城市管理提出更高要求。
面对节日客流高峰,卫东区城管部门提前开展形势研判,综合分析往年数据与当前特点,制定针对性管控预案。
区城管局局长孟满仓介绍,部门统筹调配执法力量,在重点时段、重点区域增派人员,加强流动巡查,及时疏导交通拥堵,规范商业外摆,清理占道经营,维护市容环境整洁有序。
从供暖入户到秩序维护,卫东区城管部门展现出的是系统化治理思维。
供暖保障聚焦群众基本生活需求,秩序管控着眼城市安全运行,两者相辅相成,共同构建起节日期间民生保障网络。
这种双管齐下的工作方式,既解决了群众最关心的现实问题,也体现了城市管理的精细化水平。
据了解,该区城管部门还建立了问题快速响应机制,通过热线电话、网格巡查等多种渠道收集群众诉求,确保第一时间发现问题、第一时间处置到位。
这种主动作为的工作姿态,增强了政府部门与群众之间的信任纽带。
从实际效果看,精准施策取得明显成效。
供暖薄弱区域室温逐步提升,商业区域秩序井然,群众反响积极。
这些变化背后,是基层管理部门对民生工作的高度重视,也是服务型政府建设的生动实践。
城市治理的现代化水平，往往在节日保障这样的"压力测试"中得以真实展现。
卫东区以民生需求为导向的管理创新表明，破解"城市病"既需要基础设施的硬支撑，更离不开服务理念的软升级。
当每个换热站的温度数据都能直通指挥中心，当每个临时停车位的设置都经过精准测算，城市管理的"温度计"标注的正是治理能力的刻度。