红网时刻新闻3月10日报道 通讯员邓娟和刘頔从娄星区传来消息，邮储银行娄底市分行把弘扬孝道文化摆在心上，把适老化服务真正做到了家。他们把网点运营和关怀融合在一起，不仅把大厅布置得温馨舒适，还升级了设备和操作界面。尤其是手机银行，把字体放大、语音提示配上高亮显示，再加上云柜直连服务，一下子缩短了排队的时间。家住娄星区的李大爷说，现在大厅里有爱心座椅，门口有扶手，自助机看得清楚，还有工作人员手把手教，他办业务省心多了。 除了硬件升级，银行还在流程上下功夫。保留了换零钱、补残币这些高频业务，简化了存折存单的手续。大厅里推行的“1+N”模式里有专人带着做指导。特别是针对那些行动不便的高龄老人，银行出台了新办法。只要风险可控，就通过视频或者上门的方式服务。到了2025年11月的时候，冷水江那边有个年过九旬的陈奶奶中风多年不能出门办社保卡激活业务了。家里人给网点打电话求助，工作人员立刻就带着设备上门了。两名工作人员耐心地协助陈奶奶完成了身份核对和信息确认的一系列操作，顺利把卡给激活了。陈奶奶的子女事后非常感激地说：“邮储银行的服务太贴心了，解了我们的燃眉之急！” 这次上门服务仅仅是个开始。2025年这一年里，邮储银行娄底市分行一共给了老年客户近500次的上门服务。在养老金融产品方面，银行也提供了多元化的选择比如存款、养老理财、基金还有保险等等。这些服务不仅能帮老年人搭建稳健的理财渠道来保障财产安全，还能让他们学会防范诈骗的知识。银行定期发放反洗钱、反电诈、反假币的资料给大家看，用真实案例来讲解反诈技巧。通过这样有温度的金融服务来履行社会责任，邮储银行希望能让“悦享夕阳”的愿景真正落地生根。