3月20日这天，刘振伟、李婷婷和同事们正在内乡县不动产登记服务中心忙碌着。突然，许女士抱着一面锦旗进来了。原来她丈夫腿脚不便，没法上楼办手续，中心的工作人员得知后直接把绿色通道开起来，亲自下楼去给许女士丈夫解释流程、核对信息，还把手续办好。为了不让老百姓多跑冤枉路，这名工作人员后来还主动提前把材料清单和注意事项告诉了许女士。在大家的帮助下，许女士这次办理业务特别顺利。许女士特别激动地说，“你们真是太贴心了，帮我们把路跑断了还得把心操碎！”这面锦旗不光是给这名工作人员点赞，更是对内乡县自然资源局不动产登记服务中心优化营商环境的一个认可。近年来，中心一直坚持“以人民为中心”，通过搞“延时服务”“预约服务”和“上门服务”，把老百姓的事儿当成自己的事儿办。接下来，我们还要想办法把服务做得更方便更温暖。