2024年春节期间，三亚旅游市场强劲复苏；数据显示，全市接待游客331.29万人次，旅游总收入89.57亿元，同比分别增长14.64%和18.72%。免税购物、高端酒店、热门景区等消费业态均创历史新高。其中，四家免税店销售额达17.34亿元，同比增长184.7%；亚特兰蒂斯酒店营业额突破1.24亿元，入住率达98%。入境游表现突出，非中国护照赴三亚游客数量同比增长超3倍，入境旅客增幅超过53%，显示出三亚作为国际旅游目的地的吸引力。该成绩背后是三亚旅游治理模式的转变。过去依赖"热情宠客"的粗放式服务已转向制度化、精细化管理。春节期间，三亚推出多项便民措施，如免费开放110个党政机关及社区停车场、联动北京大兴国际机场提供前置停车服务等。此外，"落地赠椰"等特色礼仪成为三亚迎客新方式，志愿者服务和临时增设的景区活动有效缓解了客流压力。针对旅游纠纷问题，三亚完善"三亚放心游"平台机制，实现投诉"3分钟受理、30分钟启动先行赔付、1天内办结"。春节期间成功处理多起纠纷案例，如游客因民宿毁约投诉后半小时内获得全额赔付。该平台目前已覆盖12万家商户，累计垫付资金近千万元，保障了消费者权益和市场秩序。海南自贸港建设为三亚旅游业提供了新动能。随着政策红利持续释放，三亚服务标准、便利化措施诸上对标国际水平。中组部、团中央来琼博士服务团成员、三亚市旅文局副局长李阳表示："我们致力于让游客从出发到返程全程感受三亚服务的温度。"未来，三亚将继续深化制度型开放，推动旅游业高质量发展。
三亚春节旅游市场的繁荣，既是中国旅游消费复苏的缩影，更是制度型开放理念在城市治理中的实践。从"凭热情宠客"到"靠制度暖客"，这座城市正在探索可持续的旅游发展之路。当服务成为习惯，制度成为保障，三亚才能真正实现从"网红"到"长红"的转变，为中国旅游城市的转型升级提供借鉴样本。