前阵子，迪拜机场的状况真是让人捏一把汗。2月16日晚上，中东局势一紧张，迪拜国际机场DXB的空域就瞬间被封闭了。数千架飞机直接停摆在机场跑道上，大批旅客被困住了。短短几小时，2万多名乘客就只能在机场和跑道间徘徊。行李堆得像小山一样高，孩子的哭声和疲惫的叹息交织在一起，整个机场一下子变成了全球最大的临时营地。有旅客裹着外套坐在地板上过夜，也有人把毯子铺在地上休息。 这时候，阿联酋政府和酒店行业联合行动起来，帮旅客解了燃眉之急。GCAA（民航总局）、DET（经济旅游局）还有阿布扎比文化旅游局联合发布公告：所有滞留旅客的住宿费用和一日三餐都由政府全额承担。所有酒店必须延长滞留客人的住宿时间，不能赶客人走也不能额外收费。这次危机就这么变成了惊喜。 这下可好，Palazzo Versace Dubai、Jumeirah集团旗下的酒店都主动响应起来。免费提供住宿和早餐，优先照顾老人、孩子和家庭旅客。Arabnb、Mileo The Palm、BnB Family这些民宿平台也给旅客提供免费的公寓住。甚至有些五星级酒店还给旅客提供洗衣服务、机场接送还有热餐配送呢。本来在机场煎熬的旅客一下子就切换到了度假模式，从嘈杂混乱的航站楼被送到帆船酒店旁边的房间里，推窗就能看到美丽的日落景色。 这个时候机场餐饮区、充电站和医疗点也都开放了。中国驻阿联酋使馆还贴心地提醒大家如果有困难可以联系领事保护热线。阿联酋就是用这种实打实的行动告诉世界，不管遇到什么事情都要把客人的体验放在第一位。 在全球局势动荡不安的时候，阿联酋用这个“政府+酒店全民兜底”的方式给大家树立了一个榜样。从机场地铺到帆船日落，从焦虑到治愈这个过程让人感到非常温暖。下次再提到迪拜的时候大家或许会记得这里不只是沙漠和七星级酒店还有在困难时刻伸出援手的人们：先安置好你们再讲你们的故事。希望滞留在这里的朋友们能保持耐心安全第一早日平安回家！