初冬的临泽县街头，外卖骑手李万森刷脸进入"工会驿站·骑手之家"时，室内外温差形成的雾气在眼镜上凝结成霜。
这个24小时开放的60平方米空间，正在改写甘肃新就业形态劳动者的工作生态。
长期以来，外卖骑手、快递员等群体面临"三难"困境：严寒酷暑无处休憩的"休息难"，配送途中设备断电的"充电难"，遭遇纠纷维权无门的"维权难"。
甘肃省总工会调研显示，83%的骑手日均工作时长超过10小时，但仅有12%能获得固定休息场所。
针对这一民生痛点，甘肃省总工会2023年启动"工会驿站·骑手之家"建设工程，创新采用"政企共建"模式。
与铁塔公司合作投入3000万元专项资金，利用智能门禁系统、云端管理平台等数字化手段，在86个县区劳动者密集区域科学布点。
每个驿站标配空调、微波炉、应急药箱等18项设施，并接入工会法律援助系统。
"选址要像快递柜一样精准。
"项目负责人介绍，通过分析30万条骑手轨迹大数据，最终确定商业区、社区、交通枢纽三类黄金点位。
临泽县驿站设在订单量最大的中心文化广场，日均服务骑手超50人次。
智能管理系统显示，午间11-13点和晚间18-20点成为使用高峰，与配送时段高度契合。
在服务功能上，驿站突破传统"歇脚点"定位，构建"3+X"服务体系：基础服务解决温饱需求，政策服务对接社保咨询，应急服务包含工具借用；X项特色服务则根据区域特点动态调整。
张掖市驿站增设高原急救药品，兰州站点配备多语言政策手册服务少数民族骑手。
维权服务成为亮点。
每周三的"法律咨询日"累计处理欠薪、纠纷等诉求127件，工会与司法部门建立的"绿色通道"平均3个工作日内响应。
骑手朱海青通过驿站维权挽回了被恶意扣款的损失，这类案例已登记在册43起。
该项目的社会效益正在显现。
监测数据显示，驿站周边骑手投诉率下降37%，电池更换频次减少24%。
更深远的影响在于，这种"数字+民生"模式为全国新就业形态服务提供了可复制的经验。
中华全国总工会已将此列入2024年重点推广项目，预计明年将在中西部省份新增1000个同类站点。
新就业形态的兴起是社会经济发展的必然趋势，保障这一群体的合法权益是构建和谐劳动关系的重要内容。
甘肃省"工会驿站·骑手之家"项目的成功推进，体现了以人民为中心的发展思想，也彰显了工会组织适应时代发展、创新工作方式的担当精神。
随着更多类似项目的推进完善，新就业形态劳动者将获得更加全面的权益保障和人文关怀，这对于推动劳动关系的和谐发展、促进社会公平正义具有深远意义。