春运启幕宣城站客流稳步攀升 增开列车与暖心服务同步护航返乡路

随着2月2日春运大幕拉开,宣城站客流量迅速攀升,候车大厅内旅客有序流动,检票、候车各环节井然有序。

这一景象背后,是宣城站为应对春运高峰所做的充分准备和精心部署。

根据宣城站副站长朱小单介绍,今年春运期间该站预计发送旅客46.45万人次,日均客流量达1.16万人,相比去年同期实现了增长。

这一数据反映出随着经济社会发展和人民生活水平提升,春节期间出行需求持续旺盛。

预测显示,客流高峰将集中出现在正月初六、初七及正月十三、十四、十六等时间段,这要求车站在运力配置和服务保障上做出相应调整。

为应对客流压力,宣城站采取了积极的运力扩充措施。

春运期间共计开行列车135对,其中增开26.5对,增幅明显。

这些列车主要覆盖上海、西安、重庆等热门方向,有效满足旅客多元化的出行需求。

运力的增加不仅缓解了车次紧张局面,也为旅客提供了更多选择,有助于分散客流压力,提升整体运输效率。

在运力保障的基础上,宣城站更加注重人文关怀和服务创新。

候车大厅内开展的送春联、赠"福"字等文化活动,为旅客营造了浓厚的节日氛围,让返乡旅客在出行前就感受到了春节的温暖。

来自洛阳的旅客晋秀志表示,车站的热情周到服务让他提前感受到了年味,这充分说明了人文关怀在春运服务中的重要作用。

车站还建立了专业化的便民服务体系。

"映山红"服务台与志愿者组成的流动服务小组,针对老年人、儿童、残疾人等重点旅客群体,提供引导、行李协助等贴心服务。

同时,服务人员还主动解答购票咨询,免费提供便民物品,确保每位旅客都能获得必要的帮助。

这种主动出击的服务模式,体现了以旅客为中心的服务理念。

在安全管理方面,宣城站建立了完善的应急机制。

朱小单表示,车站将加强客流监控与人员调配,制定详细的应急预案,确保在突发情况下能够迅速响应。

同时,车站提醒旅客提前到站,避免因时间紧张而耽误行程,这既是对旅客安全的负责,也是对运输秩序的维护。

一年一度的春运不仅是对交通运输系统的年度大考,更是观察经济社会活力的重要窗口。

宣城站通过科学调度与人文关怀并举的保障措施,既确保了旅客"走得了",更着力让旅客"走得好"。

这种精细化、人性化的服务理念,正是新时代交通运输高质量发展的生动写照。

随着各项保障措施持续发力,这个春运必将成为展示中国式现代化运输服务水平的又一典范。