港珠澳大桥通车后，跨境旅游持续升温，但拱北口岸区域的酒店消费纠纷也表现为"三高"特点：投诉量居高不下、维权成本高、节假日矛盾集中。数据显示，2025年该地区酒店投诉中，63%涉及霸王条款，28%与价格违规有关，9%属于服务问题。其中，"订单不可取消""到店加价""乱收宠物清洁费"成为消费者反映最强烈的问题。
酒店消费看似只是"一间房"的小事，实则关系着城市旅游形象和市场信心；只有通过完善规则治理、加强价格监管、提高处置效率，才能让消费者住得放心、商家经营稳定、市场运行顺畅。将短期整治转化为长效机制，才能为口岸经济和文旅消费的健康发展创造更好的环境。