2024年9月，合肥有位庞姓男子在一家4S店购车。客服人员当时承诺他可以免费洗车、充电、吃饭。结果这事儿闹得挺大，2026年3月，庞先生跟店员因为充电问题起了冲突，还动了手。后来他把视频发到网上，讲他跟这家4S店闹纠纷的事儿。庞先生说，这一年来他在这家店吃饭超过了260次，每次还要打包带回家。另外，他甚至把自己家里的电动车放在后备箱里拿到店里充电。今年3月份的时候，庞先生又把自己的车停到了新车交付区充电，店员让他挪车，两人又吵了起来。庞先生觉得自己只是用了店里的设施给自家电动车充电，“没人告诉过我不能充”。他之所以经常来吃饭和充电，是因为他工作的地方离这儿特别近。视频里还提到，这次事件引发了网友们的热议。有个叫胡元媛的记者和实习生黄语轩还有薛琳彭治国三人一起报道了这个事儿。 据华商报报道，这家4S店确实给顾客提供免费用餐、洗车、充电等服务。这些服务虽然没有书面规定次数限制，但是给顾客方便了不少。庞先生说客服经理给他安排专人对接服务。可这服务频次和内容早就超出了正常范围。双方之间矛盾升级好几次了，光是报警就有6次呢！后来双方想一次性买断庞先生所有保养券和维修基金这样就再也没有瓜葛了。可最终这个协议还是没能谈拢。 红星新闻记者了解到事件发生在合肥一家4S店。3月18日记者联系到了这家店的工作人员他说事情基本跟视频里讲得一样。该家4S店售后服务人员也证实说他们确实提供免费用餐洗车还有充电这些服务给顾客。虽然没有书面规定次数限制但只要到店维保咨询或者购车的人在午饭时间都可以免费就餐。 这次事件引发了很多网友们关注。有的人觉得庞先生太过分了有的则觉得4S店应该好好解决问题不要把顾客拉黑处理办法不太好大家对此看法不一众说纷纭。