问题——交付后“管到户、气不到” 近期，万宁市万润名苑小区多名业主集中反映，小区房屋交付后已陆续入住，但燃气迟迟未开通。记者走访发现，不少住户厨房内燃气灶具、燃气表及入户管道均已安装到位，但燃气表显示为零，灶具无法点燃。部分家庭不得不长期依赖电磁炉等电器完成烹饪，生活效率与体验明显下降。 一些业主表示，燃气问题不仅影响做饭，也直接影响热水使用。由于无法使用燃气热水设备，个别住户洗澡用水温度偏低，尤其冬季更加不便。还有业主因家中老人、儿童需要稳定热水与更便利的生活条件，暂缓搬入，造成“交房可住却不宜住”的尴尬局面。 原因——尾款拖欠导致关键环节“卡壳” 万润名苑小区属于当地安居房项目之一。业主提供的购房合同有关条款显示，交付时应完成室外燃气管道敷设并与城市燃气管网连接，保障燃气供应（在城市燃气管网不完善等情形除外）。从现场情况看，小区燃气设施具备一定基础条件，但通气仍停留在“最后一公里”。 业主反映，通过热线平台咨询得到的回复指向“费用未结清导致开通时间不确定”。随后，记者在住建部门协助下联系到该小区燃气工程施工单位。施工单位工作人员表示，工程于去年7月已完成验收环节，但开发企业尚未结清工程尾款，欠款金额约98万元。在其看来，尾款不到位将影响相关验收文件、移交资料等出具，进而影响燃气企业开展后续通气手续办理和安全投运安排。 业内人士指出，燃气开通通常需要完成工程验收、资料移交、通气申请与审查、入户安检等多个流程，任何一个环节材料不齐或责任主体不明确，都可能导致整体进度延宕。尤其在涉及民用燃气安全的事项上，燃气企业普遍坚持“资料齐备、验收合格、责任清晰”原则，避免带病运行和安全风险。 影响——民生获得感与安居工程公信力受考验 燃气作为居民基本生活配套之一，与“住得进、住得安、住得好”直接相关。对已入住家庭而言，燃气未通带来的是持续性的生活成本上升与便利度下降；对尚未入住家庭而言，燃气问题可能成为搬迁的阻碍，影响居住安排与家庭照护。若此类问题长期存在，还可能诱发业主与开发企业、施工单位及相关服务企业之间的矛盾叠加，增加社会治理成本。 更值得关注的是，安居房项目承担着保障性住房供给与改善民生的功能定位，交付后的基础配套兑现情况，直接关系到政策落地成效与公众信任。一旦出现“交付即入住”与“配套未交付”的落差，容易削弱保障性住房的民生温度与工程信誉。 对策——住建部门牵头协商，推动“先通气、后结算”可行路径 针对燃气未通问题，万宁市住建部门表示，随着收房入住人数增加，相关诉求集中显现，已组织多方沟通协调，推动尽快解决。当前各方讨论的方向之一，是通过分期支付、明确付款节点等方式，先打通材料出具和手续办理链条，尽快完成通气条件核验与入户安检，尽可能缩短居民等待时间。 受访人士认为，问题化解需要坚持“民生优先与安全底线”并重：一上，应加快厘清开发企业、施工单位、燃气企业工程结算、资料移交、通气申请等环节的职责边界，形成可执行的时间表；另一上，燃气开通必须严格落实安全验收与入户检查要求，杜绝因赶进度而忽视安全规范。同时，可通过信息公开、进度通报等方式回应业主关切，减少不确定性带来的焦虑。 前景——以制度化约束防止“配套欠账”再次发生 从更长远看，类似问题的根治有赖于将“配套设施交付”纳入更刚性的项目全周期监管。业内建议，保障性住房和安居房建设中，强化竣工验收、资金拨付与配套开通之间的联动约束，推动实现“设施建成—资料齐备—开通可用—交付入住”闭环管理；对拖欠工程款、影响民生配套投运的行为，应依法依规加大督促与处置力度，形成震慑效应。 同时，在城市公共服务类配套接入上，可探索建立跨部门协同机制，将住建、燃气、发改、市场监管等相应机构纳入联动处置流程，提高问题发现、协调与落地效率，避免群众诉求在不同主体之间“来回奔波”。
燃气通不通，关系到一户户居民的日常生活，也是保障性住房“交得出、住得进、住得好”的基本要求；民生工程不能在最后一公里“卡壳”，更不能让配套欠账变成群众的不便。推动问题解决，既要尽快补齐资金与手续链条，也要以此完善交付监管和信用约束机制，让“能点火、能用热水”成为交付后的标配。