在2008年，杭州就开始着手建设公共信用平台，到了2015年，杭州被选为全国首批信用建设示范城市。在这个平台上，目前已经收集了超过1300万自然人的信用记录，还有120万法人的记录，涉及到所有在杭州居住、生活或者注册过的人。这些数据一共被整理成了338类2947项，总数超过1.4亿条，形成了一张巨大的城市信用网络。要查询自己的信用档案也很方便，有A类信息可以在“杭州信用”官网直接浏览；B类信息需要本人去市民之家或各区县行政服务中心填表申请查询；而日常使用的芝麻分，则能直接在支付宝的“芝麻信用”中一键查看。杭州还把信用体系分成三类信息供使用：A类是政府部门主动公开的2232项信息，B类是凭本人申请或授权给第三方机构的信息，C类则是仅供政府部门履职查询的167项信息。 如今，杭州人去看病不需要先存钱了。“医信付”服务让诊疗全程零等待，只要额度在1000元以内，看病后回家再用手机还款就可以。在主城区所有的公交车上，只要芝麻信用分超过550分，就能享受“先乘车后付款”的待遇，出门再也不用翻包找零钱了。在“信用借书”方面，只要芝麻分达到600分，就能把好书直接快递到家，还书的时候把快递送到杭州图书馆或者任意一家信用借还点就行。这个服务让阅读不再受空间限制，好书真正触手可及。 除了医疗和交通，雨伞、充电宝也能通过信用免押金使用。在全城520个客流密集的地方布设了“信用借还”点，只要芝麻分高于600分就可以借走4200把伞和9575个充电宝。这个服务的日均使用量有4000人次，月均达到12万人次，彻底解决了大家丢三落四的烦恼。共享单车也能免押金了，摩拜、哈啰、青桔等品牌只要芝麻分达标，扫码骑车就可以跳过押金环节。 这份来自2017年的《中国城市信用状况监测评价报告》显示：在36个省会及副省级城市里，杭州的综合信用指数排在全国第四位，仅次于北京、上海和重庆。这份排名背后，是这座城市把信用嵌入生活每一个细节的底气。 在西湖畔举行的首届中国城市信用建设高峰论坛上，《信用城市·杭州宣言》发出了声音：“信用就是生产力”被正式写进了宣言里。这份宣言就像一张城市名片一样，向全国乃至全世界宣告：在杭州，信用好真的能“当钱花”。 从就医、乘车、借书到借伞、骑单车，杭州把信用嵌入了生活的毛细血管里。“守信者一路绿灯”的承诺变成了现实。一座城市的善意有时就藏在扫码瞬间的信任里；而这份信任正是杭州送给每位市民和游客最实在的“软福利”。