昨天1月12日,金帝巧克力因为一款新品营销的话给惹出事儿了。他们在网上发的是“小熊变大?是你能握住了!”,网友们一看,觉得这标语挺低俗,像是在打擦边球,好多人就不满意,讨论得挺热闹。现在这内容也撤掉了。1月12日那天,金帝官网上发了道歉声明。他们承认自己在把关上没做好,让大家误会了,还说团队都反思过了。接下来他们准备这么办:先暂停在网上的所有广告投放,然后专门成立个小组检查系统有没有风险;还有就是以后得有个审核的全流程规矩,把投放前、中间、之后的检查都做了,这样以后就不会再出问题了。 其实这种事儿不止金帝一家。现在很多品牌为了博眼球或者多抢点流量,总喜欢在文字和图片上走点偏门,甚至会用一些让人误会或者不雅的东西来吸引眼球。这种做法虽然可能短期内能把人眼球抓过来,但是很容易把品牌形象搞坏,让消费者不再信任你。特别是对孩子这种人群,很容易教坏他们。金帝作为国产巧克力里的大牌子,这次怎么处理舆论问题大家都看着呢。他们反应挺快的,态度也挺诚恳的。但那个道歉声明里也没说为啥当时会用那种话来营销,也没说明白审核是哪儿出了漏子。 有分析说这种营销纠纷老是发生,根子上就是有些企业觉得流量比什么都重要,完全不顾及内容是否合理合法。在互联网时代做营销不能只想着怎么吸引眼球和赚钱,还得守住法律和道德的底线。监管部门、行业协会还有咱们老百姓都得一起盯着点才行。品牌跟消费者说话是靠沟通而不是靠试探底线来吸引注意。金帝这次的事儿也提醒大家:做生意不能光想着出名赚钱,得心里想着对社会有责任和对消费者要尊重才行。只有把社会责任放在心里做营销审核才行得通,才能让大家长久地信任你。