问题:人口老龄化加速与居民健康需求多元化叠加,正重塑公共服务与市场供给格局;我国老年人口规模持续扩大,慢性病管理、康复照护、失能照护以及更高品质的养老服务需求快速增长。,家庭结构小型化、照护资源紧张等压力凸显,“看得见、用得上、可持续”的康养服务供给成为社会关注焦点。如何用更系统的服务链条承接健康管理与养老照护需求,成为保险业与康养产业共同面对的关键课题。 原因:一上,传统健康保障更多聚焦风险补偿,服务触达与持续管理上相对薄弱,难以覆盖从预防到康复再到长期照护的全流程;另一方面,康养服务供给长期存区域不均、标准不一、链条割裂等问题,医疗、康复、养老与支付体系协同不足,影响服务效率与体验。随着健康消费升级与“医养结合”理念深化,市场呼唤以场景化、体系化方式打通服务链条,形成可复制的运营模式与质量标准。 影响:鉴于此,企业探索以保险支付为纽带、以康养场景为载体、以健康管理为抓手,正在成为完善供给的重要力量。中国太保在三亚举行“大康养”主题媒体开放日,面向媒体和行业嘉宾集中展示其在养老社区、健康管理、康复服务各上的实践,传递出保险机构从“单一产品供给”向“综合服务供给”转型的信号。活动期间,通过主题分享、交流研讨与场景体验等形式,与会各方围绕康养生态建设、品牌塑造与服务标准化展开讨论,折射出行业对“保险+健康+养老”协同模式的关注度持续提升。此类探索若能形成可推广的服务闭环,将有助于提升居民健康管理的连续性和养老照护的可及性,并推动对应的产业链人才、技术、标准与运营管理等上加快成熟。 对策:从企业路径看,构建“防、诊、疗、复、养”贯通的全生命周期服务闭环,是提升供给效率与体验的核心方向。中国太保提出推动战略从“大健康”向“大康养”升级,强调覆盖养老、健康、康复等多板块的生态建设,并通过多主体协同提供多元服务。相关负责人在活动中介绍了养老、康复、健康管理等板块的服务能力,体现出以场景承接需求、以专业分工提升效率的思路。下一步推进“由全到专”,在保持体系完整的同时做强专科能力、形成差异化服务特色,有助于缓解康养服务“供给分散、质量参差”的痛点;推动康养服务与保险主业的场景融合,则有望实现风险保障、健康管理与养老照护的联动,提升保险服务的可获得性与长期价值。同时,围绕服务标准、运营管理、人才培养、质量评价与风险管控等关键环节建立机制,是生态走向规模化、可持续的必要条件。 前景:面向未来,康养产业将从“增量扩张”转向“质量竞争”。谁能更好实现服务连续、资源协同与体验提升,谁就更具市场引领力。随着健康中国战略持续推进,政策层面将更强调预防为主、医养协同与长期照护体系建设;市场端则将更看重服务的可负担性、可及性与可信赖度。对保险机构而言,深耕康养赛道既是应对人口结构变化的主动选择,也是推动高质量发展的重要抓手。通过完善生态布局、强化专业能力、提升数字化运营与服务效率,保险资金与康养服务的结合有望在更大范围释放协同效应,形成可复制、可推广的综合解决方案,为居民提供更稳定的健康与养老支持。
中国太保的“大康养”战略升级,表明了保险行业在新阶段的转型方向。面对人口老龄化该长期挑战,仅靠保险产品创新并不足以回应需求,更需要构建覆盖健康管理、康复照护与养老服务的综合生态。中国太保将康养服务从规划落到场景与体验,让服务“看得见、用得上”,也为保险业回归保障本源提供了实践样本。随着更多保险机构加入康养服务探索,我国养老服务体系有望更补齐短板、提升供给质量,老年人的生活质量也将随之改善,这对于推进健康中国建设与实现高质量发展具有现实意义。