这个事情发生在湖南岳阳。2026年2月23日，一名岳阳网友去某汽车服务有限公司给车子做大保养。结果3月19日开车去咸宁的时候发现漏油了，检查说是波箱油位螺丝没拧紧。这位网友把情况给湖南天润人合律师事务所的刘波律师说了。 这个活动叫“天天3·15 律师在线答疑”，是红网跟湖南省消保委一起搞的，这次由刘波律师来解答问题。这个活动里有32名专业律师轮流值班，一年365天都能给消费者提供帮助。 刘波律师建议这位网友先把证据都收集好。第一，要保存好修车的单子、发票或者支付记录，还有保养项目的清单。如果公司当时答应负责，也得留个凭证。第二，要拍下漏油的照片、视频，还有拖车费的收据。修理厂那边出的检测报告或者维修单据里要写明是波箱油位螺丝没拧紧的原因，还有维修费的清单和收据。第三，和公司的沟通记录也很重要，微信聊天记录、短信或者录音都要留着。第四，如果有损失比如拖车费、修车费、误工费这些都要保存好凭证。 如果公司不赔或者拖着不处理，那就可以投诉举报了。可以先找交通运输管理部门反映汽车维修质量的问题，还能找市场监督管理部门投诉欺诈或者不履约的情况。打12315平台或者12345政务热线也可以反映情况。 如果投诉还是不行，那就只能打官司了。向被告所在地的人民法院提起诉讼就行。 这次活动还有李洁和何思蓓参与编辑。