那天是3月5日，第63个学雷锋纪念日到了。济南西站公交枢纽志愿服务队分成三队，一起去做活动，想把公交的温暖传递给大家。 一队的人去了槐荫区的兴福寺大槐树广场，给市民提供便利服务。志愿者甄立源和郑慧手里拿着乘车地图，耐心地给大家讲解怎么坐车、换乘的地方在哪，还手把手帮大家规划路线，解决出行难题。林付亮和刘慧娟在咨询台帮忙，市民们有公交卡或者充值的问题，他们都能给出解答。刘玉泉和崔倩倩还跟大家一起敲锣鼓，鼓声响亮，大家心里都暖洋洋的。 另一队的志愿者们去了七贤广场，参加全市的志愿服务活动。国胜男和王晓晨教居民怎么下载“369出行”APP，这个APP可以查实时公交、规划路线、扫码坐车，特别方便。李俊和董正琳给大家发手册，介绍最近线路调整和定制公交的信息。郭永泉还针对大家的出行需求推荐定制公交服务，提倡绿色出行。 还有一队人留在了济南西站公交枢纽，做大学生接站的专项服务。张新狄和焦庆威早早到岗，专门接待从外地回来的大学生和游客。他们不仅提供咨询服务，还准备了线路图和绿色出行宣传卡，解答大家关于换乘、景点、地铁接驳的问题。岗上还备有免费热水和充电设备，解决旅客的实际困难。有个外地的旅客刘先生说：“多亏了这些志愿者帮忙指路，让我对济南印象很好。” 这次活动在三个地方同时进行，雷锋精神一直在传递着。济南西站公交枢纽志愿服务队通过实际行动践行雷锋精神，也体现了济南公交“心系乘客 服务一流”的理念。志愿者们真诚奉献，让大家感受到了绿色出行的正能量和温馨环境。