“雨邻有约”是长沙市雨花区东山街道推出的一项基层治理工作，用“共治”的方式解决社区问题。这次报道关注了东山街道东恒社区的一个案例，事情发生在3月24日。熊女士在恒大绿洲小区因为物业费纠纷差点和物业公司打官司，幸好有小区党支部书记张姣荣多次上门调解，才化解了矛盾。熊女士对张姣荣非常感激，说她把跟物业的疙瘩解开了，省了打官司的麻烦。这个案例展示了基层治理中党员干部的担当和群众参与的重要性。在这次纠纷中，张姣荣三次上门给熊女士做工作。她先倾听熊女士的委屈和不满，让她情绪平复；然后带着物业台账和整改说明来沟通，把服务不到位的地方讲清楚；最后给熊女士分析邻里相处和法律责任，推动她结清欠款并预存水费。整个过程中没有强硬讲道理，而是用真诚和耐心解开了心结。东恒社区负责人表示，基层工作没有什么高招，就是多跑几趟、多听几句、多想一步，把群众的操心事、烦心事、揪心事解决好。这个机制之所以管用，是因为它连着民心。记者胡芳和通讯员童百灵记录了这个温暖的故事。这个故事告诉我们基层治理说到底是千家万户的事。长沙市雨花区东山街道以党建引领为核心把触角延伸到小区楼栋和居民心间。基层治理要形成合力需要党员带头、群众参与。“雨邻有约”机制把大家从“你和我”变成了“我们”，从“站着看”变成了“一起干”。这个机制勾勒出基层治理的生动图景。红网时刻新闻推出了专题报道记录了党组织引领下的治理实践讲述邻里携手共建家园的故事欢迎大家关注红网时刻新闻。