警惕那些披着关怀外衣的迷信营销

网络主播借着“祈福消灾”的名头卖迷信东西,引发了争议,大家都在关注平台怎么管,还有消费者权益怎么保护。最近发生了一个事儿,就是有个主播“娇娇”(网名叫“轻舟已过万重山”)在直播里老是用“招财”、“保平安”、“消灾解难”这种话来推销香烛和福袋。消费者吴先生说,他妈妈今年6月确诊肝癌,他就遇到了这个主播。他和主播聊了以后,对方说只要买特定的“消灾解难包”,给亲人烧了,就会减轻痛苦。吴先生听了就花了近3000元买了一大堆东西。结果才过了十天,他妈妈就去世了。他觉得这些产品根本没用,觉得是被主播骗了,就去找平台退款投诉和举报。 这事的特殊之处在于,当吴先生想通过投诉和公开经历找个说法时,涉事主播那边没直接回应产品宣传对不对,反而告到了法院说吴先生侵犯他的名誉权,还让他赔一大笔钱。这就把简单的纠纷变成了法律官司,双方立场对立挺复杂。记者查了查发现,这种事不是个例。有人也是因为家里人生病或者自己状况不好,看到“去病”、“还阴债”这种宣传语就心动了,花了好几千买东西,最后感觉被骗了。这些例子都说明在短视频和直播这种新兴营销场景里,有些人抓住人们遇到疾病或者困难时的焦虑心理,把传统民俗里的东西商业化、夸大化甚至迷信化来赚钱。 那个平台方面说他们不让传播封建迷信内容,要是发现违规的就会关停直播、封权限什么的。这也明确了平台的责任。不过这也说明面对这么多内容平台怎么用技术和人工审核结合得更好更准地发现那些打着传统文化、心理慰藉的名义其实是骗人的行为还是个挑战。 从法律角度看这案子挺复杂的:一方面消费者觉得主播虚假宣传诈骗;另一方面主播告消费者侵害名誉权。法院就得仔细看这些宣传到底算不算虚假承诺或欺诈,还有消费者维权的边界在哪。另外如果卖这些东西真的有虚构功效、误导骗钱的情况可能还会触犯行政甚至刑事法律规范。 这起纠纷不光是个案而是个镜子照出网络商业生态里需要规范的地方。数字经济发展快但也得注意别让不良文化现象滋长网络空间不是法外之地做生意都得在法律和公序良俗里进行。 对于平台来说得把责任压实审核机制完善好环境;监管部门得盯着新业态下的新问题及时完善法规加大执法力度;消费者也得提高媒介素养和科学认知遇到困难别冲动警惕那些披着关怀外衣的迷信营销只有各方努力才能有个清朗健康的网络消费环境保护大家的权益。