随着数字化服务快速普及，老年人“上网办事”的难题再次受到关注；近日，梅县区松源镇一位62岁的张姓老人报警称，自己银行卡内1170.91元存款在不知情的情况下被划转。松源派出所接警后通过技术核查发现，资金流向为某互联网保险平台，并非老人担心的电信网络诈骗。
一笔1170.91元的扣款，牵动的是老人对生活保障的安全感；此次问题得以妥善解决表明，守护群众“钱袋子”不仅要依法打击诈骗，也要在日常服务中补上“看不懂、不会办、找不到”的环节。把风险提示做在前，把便民服务做到位，才能让数字化带来的便利真正覆盖到每一位群众，尤其是更需要被看见与被守护的老年群体。