问题——春节假期用电负荷集中攀升，叠加低温雨雪等极端天气风险，配电设备易出现过载、接点发热、故障跳闸等隐患。对工业园区、商业街区和居民小区而言，稳定供电既关系企业连续生产与市场经营，也直接影响群众节日生活质量。如何高负荷、强保障、快响应的要求下，守住“安全、稳定、优质”的供电底线，是基层供电单位面临的现实考题。 原因——近年来城镇化推进与园区产业集聚带动用电规模持续增长，节日期间返乡人流叠加家庭取暖、餐饮娱乐等用能需求——负荷峰谷差明显扩大。——部分老旧小区内部线路老化、私拉乱接等问题仍然存在，给末端供电安全带来压力。加之春节值守周期长、任务密集，对人员统筹、责任划分和应急处置效率提出更高标准。基于上述因素，都匀开发区供电局将“责任落细落实”作为保供关键，通过机制创新提升组织动员和现场管控能力。 影响——供电可靠性不仅是公共服务能力的直观体现，也是营商环境与基层治理水平的重要指标。对居民而言，稳定电力支撑照明取暖、食品冷藏、网络通信等基本需求，直接关联节日获得感与安全感；对企业与园区而言，减少停电波动意味着降低设备损耗与生产风险，保障订单交付与用工稳定。更重要的是，在节日期间实现“少停电、快复电、零事故”，能够提升电网运行韧性和社会面风险防控能力，为地方经济社会平稳运行提供支撑。 对策——针对“保安全、保可靠、保服务”目标，该局创新推行“区岗队”责任模式：以“区域”为单元划分保障范围，以“岗位”为抓手明确工作标准，以“队伍”为载体强化协同联动，把保供任务精准落到每一段线路、每一台设备、每一个人。除夕夜当天，党员干部深入社区街巷、工业园区，对供电线路、变压器等关键环节开展拉网式巡视与运行监测，重点对设备接点、负荷变化和温升情况进行排查，确保隐患早发现、早处置。同时，对应急发电车、发电机等应急电源设备进行状态核验和日常检查，确保关键时刻“调得出、用得上、顶得住”。 在服务端，该局组织人员主动上门走访居民用户，聚焦老旧小区、人员密集场所等风险点，开展用电安全提示与隐患排查，及时回应群众咨询诉求，把服务前移到用电末梢。青年员工积极请战，充实一线巡检和客户服务力量，在高强度值守中承担急难任务，形成“老带新、强带弱”的梯队保障。 党建引领贯穿保供全过程。分局党支部靠前部署，制定春节保供专项方案，强化组织统筹与现场指挥；党员干部在关键岗位带头值守，把责任压到点位、把纪律挺在前面，推动形成“目标同向、行动同步、责任同担”的工作格局。围绕服务与安全双底线，值守人员紧盯“无停电、无投诉”的服务目标，严守“无违章、无违纪”的安全红线，以制度化管理和现场化执行共同筑牢保供防线。 在应急处置上，该局坚持关口前移、未雨绸缪，提前配置应急电源装备，完善重点区域抢修物资储备，多支应急抢修队伍24小时待命，形成“发现—派单—处置—复电”的快速响应链条；同时依托指挥监控平台强化运行态势研判，提升故障定位与处置效率，力争把影响控制最小范围、把复电时间压缩到最短。 前景——随着配电网智能化水平提升和基层治理精细化推进，节假日保供将从“临战式保障”向“常态化韧性运行”转变。“区岗队”模式的价值在于把复杂任务结构化、把责任链条闭环化：一上可提升巡检维护与客户服务的针对性，另一方面有助于固化经验、优化流程、减少重复投入。下一步，若深入结合负荷预测、状态检修、智能感知终端等手段，完善老旧小区用电隐患协同治理机制，基层保供能力有望从“确保不断电”向“更少波动、更优体验”升级，为地方产业发展和民生保障提供更稳固的电力支撑。
春节保供工作是电力企业社会责任的重要体现。南方电网贵州都匀供电局开发区供电局通过创新"区岗队"责任模式——运用党建引领作用——调动全员参与热情，完善应急保障机制，形成了一套系统完整、科学高效的保电工作体系。该做法不仅确保了春节期间电力供应的稳定可靠，更深刻诠释了国有企业以人民为中心的发展理念，为推进电力行业高质量发展提供了有益借鉴。