“免单热”折射应用落地加速:千问联动生态开展消费场景“压力测试”

春节期间,一场由AI驱动的消费热潮在中国互联网上展开。

阿里旗下千问APP推出的免单活动在短短8分钟内发完5万张卡券,首日订单达到1500万笔,是原定预期的15倍。

这组数据背后反映的不仅是用户的消费热情,更深层次揭示了AI应用在真实生活场景中的落地进展。

千问C端事业群总裁吴嘉在接受采访时坦言,用户参与热情远超预期。

但他强调,这次活动的核心意义并非简单的流量争夺,而是一次关键的能力验证。

具体而言,千问通过免单活动检验AI能否在真实生活场景中完整跑通"理解—决策—下单—支付"的全链路,这是AI从理论走向实践的重要一步。

从第一波到第二波活动,千问的升级方向清晰可见。

第二波活动启动时,千问接入了阿里巴巴全生态资源:飞猪的机票酒店、火车票、景区门票,大麦的电影票,以及即将接入的高德团购、打车等服务。

这种生态协同带来了显著的数据变化。

机票酒店、电影票等高客单价场景占比快速提升,酒店需求环比增长超过4倍,机票增长接近3倍。

更值得关注的是,低线城市和县域用户增速首次超过一二线城市,表明AI消费正在向更广阔的市场下沉。

用户行为的变化进一步印证了AI应用的深化。

吴嘉观察到,用户开始主动跨品类消费,提出更复杂的需求,比如安排春节行程并购买后续服务。

这说明AI正在从单纯的"聊天工具"演变为"能办事的助理"。

这种转变意味着AI不再停留在信息交互层面,而是真正参与到消费者的决策执行链条中。

对于外界"卷补贴"的质疑,吴嘉给出了明确回应。

他表示,千问做这件事的初衷并非内卷竞争,而是要让AI融入老百姓的日常生活场景。

AI点一杯奶茶、买一张电影票,看似简单的操作背后,是AI第一次真正参与到消费者的真实消费决策和执行链条中。

这不是流量争夺,而是未来必然发生的事。

千问正在紧锣密鼓开发新功能,包括AI打车、AI手机充值、淘宝AI购物等,通过更多实际生活场景不断验证和提升AI的服务能力。

值得注意的是,由于用户参与远超预期,千问免单的实际投入已远远超过最初宣布的30亿元。

但吴嘉认为,这笔投入的价值不能用传统的用户增长或生态协同来衡量。

吴嘉将这场大规模应用实践定义为"全社会共同参与的AI压力测试"。

他指出,与传统业务相比,用户面对AI助理表达需求时更加多样化和个性化,加上背后算力的极大增加,以及订单峰值、履约压力带来的复杂性,这次活动在技术承载力和应用可行性上都进行了全面检验。

AI不是一夜成熟的,而是在真实世界中被不断打磨出来的。

在流量指标问题上,吴嘉表示DAU不是千问优先看的指标,而是关注用户反馈和体验。

用户说了多少次"千问帮我",代表了用户心智的形成。

千问关心的是AI能否真正服务好用户的生活,提高为用户办事的能力和水平。

对于AI是否会成为新的流量入口,吴嘉持开放态度。

他认为,按照技术发展趋势,未来AI是否成为流量入口现在难以定论,但让AI真正融入用户的日常工作和生活,这个方向不会改变。

在产业竞争层面,吴嘉展现出坚定的信心。

他指出,中国AI应用已在大规模落地,而美国的谷歌等公司还停留在宣布阶段。

同时,模型层级的竞争也在加速演进,多个AI公司都在发布新模型,这种竞争将推动模型在各家之间不断向前发展。

这场春节消费实验的价值已超越商业层面,成为观察数字经济与实体经济深度融合的样本。

当技术革新从实验室走向菜市场、从一线城市渗透到县域乡镇,其带来的不仅是消费方式的变革,更是发展机遇的重新分配。

在高质量发展背景下,如何让技术创新真正服务于民生需求、促进消费公平,将成为未来数字经济建设的重要命题。