2月27日午间，一辆搭载十余名务工人员的客运大巴在郑州机场高速南收费站突发机械故障。
站内党员突击队通过智能监测系统第一时间发现异常，迅速启动应急预案。
执勤队员分三组同步行动：一组疏导车辆至安全区域并安抚乘客情绪，二组联系定点维修单位精准定位故障点，三组开放便民服务站提供热餐热水。
经专业检修，车辆两小时内恢复通行，未造成二次事故或交通拥堵。
此次高效处置得益于该站2023年推行的"党建+运营"双融合机制。
航空港分公司党委将春运保障作为重点任务，提前优化党员责任区划分，针对冬季车辆故障高发特点开展专项演练。
统计显示，1月26日春运启动以来，该站党员突击队日均处置突发事件3.2起，较去年同期下降17%，但服务满意度提升至99.6%。
特殊群体服务成为今年工作亮点。
收费站增设"银发通道"和母婴休息室，配备轮椅、急救箱等设备20套。
2月初寒潮期间，突击队曾连续工作18小时保障滞留车辆，为37名儿童及老人提供保暖物资。
这种"精准滴灌"式服务模式已纳入河南省《高速公路服务质量提升三年行动计划》示范案例。
河南交投集团相关负责人表示，2024年将投入1200万元升级全省28个重点收费站的服务设施，推动"党员先锋岗"标准化建设。
中原高速航空港分公司计划在第二季度试点"云调度"系统，通过路警企三方数据共享，将应急响应时间压缩至15分钟以内。
交通运输专家指出，此类基层创新实践有效破解了传统管理模式下服务资源分散难题，为全国高速公路运营提供了可复制的"河南样本"。
春运中的一次及时救助、一份热餐、一句温暖的提醒，看似微小，却承载着对人民群众出行需求的尊重和对服务职责的坚守。
郑州南收费站党员突击队的实际行动表明，将党的先锋模范作用融入日常服务，既是对初心使命的践行，也是推动高速公路服务高质量发展的必然要求。
在新时代的春运保畅中，这样的担当精神值得更多服务窗口学习和借鉴。