1月24日凌晨1时26分，一通急促的求助电话打入砀山县葛集中心供电所值班室。
电话那端传来用户带着哭腔的声音："家里突然停电了，孩子冻得直哭，你们快想想办法！
"此时，强寒潮正以零下13摄氏度的低温笼罩葛集镇白蜡园村，寒风凛冽，万物俱寂。
接到求助后，值班员迅速启动应急预案。
仅用2分钟时间，通过系统排查和现场反馈，值班员就精准锁定了故障位置——白蜡园村十字路口南侧第四户。
抢修人员吕永瑞立即背起工具包，驾驶抢修车在结冰路面上缓慢前行。
在这场与时间的赛跑中，每一分钟都关乎用户的安危和舒适。
凌晨1时47分，抢修车灯照亮了王光远家门前的黑暗。
经过现场排查，抢修人员发现故障原因是屋顶积雪滑落砸断了老旧线路。
这是寒潮天气中常见的险情，需要在极端恶劣的环境下迅速处置。
抢修人员没有丝毫犹豫，在刺骨的寒风中展开作业，细致地接好断线，用绝缘胶布仔细包裹每一处接头，确保线路安全可靠。
凌晨1时59分，暖色的灯光重新照亮了王光远的家，空调运转声驱散了屋内的寒意。
从接警到复电，整个过程仅用33分钟。
这次成功的应急抢修并非偶然。
面对本轮强寒潮的来临，葛集中心供电所早已未雨绸缪。
他们提前增加值班力量，启动24小时应急响应机制，制定了详细的应对预案。
这种主动的、前瞻性的准备工作，为在极端天气下快速响应用户需求奠定了坚实基础。
供电企业的应急保障工作涉及千家万户的基本生活需求。
在寒潮、暴雨、冰冻等极端天气面前，电力职工坚守岗位、迎难而上，用实际行动践行了"人民电业为人民"的企业使命。
葛集中心供电所坚持"修必修好、快速复电"的工作原则，体现了对用户需求的尊重和对服务质量的执着追求。
这种精细化、人性化的服务理念，正是现代电力企业应有的担当。
从更深层的意义看，这次应急抢修反映了电力系统在应对气候变化、保障民生的能力建设。
随着极端天气事件日益频繁，电力企业需要不断完善应急机制、提升技术水平、强化队伍建设，确保在任何情况下都能为用户提供稳定可靠的电力供应。
寒夜里的及时复电，映照的是基层公共服务对民生冷暖的快速回应。
把“抢修快”变成“少停电、停电短”，既要靠一线人员的坚守，更要靠前端预防、设施升级和机制完善的系统发力。
守住万家灯火，归根到底是在守护群众的获得感、安全感与生活的基本秩序。