问题—— 近年来，极端天气气候事件增多，沿海省份台风、暴雨、高温等风险叠加，对能源保供、交通运行、海洋渔业生产和文旅安全提出了更高要求。气象服务不仅要“报得准”，更要“用得上”“用得好”，推动从公共预报向行业场景延伸、从信息发布向风险管理转变，已成为完善防灾减灾体系、服务高质量发展的重要一环。 原因—— 一方面，产业结构加速升级，新型电力系统建设推进、交通运输网络加密、文旅消费扩容、海洋经济提速，使气象影响链条更长、决策需求更细。另一方面，社会公众对安全生产、应急处置和精细服务的期待不断提高，气象部门需要通过科技创新提升预报精度，通过产品创新提高服务匹配度，通过机制创新打通应用“最后一公里”。 影响—— 福建省气象服务中心，徐海燕长期从事行业气象服务组织与产品研发。她带领团队围绕重点天气过程开展值守与服务：在能源领域推动水库、流域面雨量等精细化预报应用，为安全度汛与调度决策提供依据；在交通与海洋领域，完善面向公路、铁路、海洋渔业的日常服务流程，提升陆海出行与生产安全保障能力；在重大活动保障上，针对海峡论坛、数字中国建设峰会等需求形成服务产品，推动气象信息更精准嵌入活动组织、应急预案与现场调度。 气象服务的“落地效果”，最终体现风险防控和产业运行的稳定性上。以台风等强影响天气为例，面向景区、交通枢纽和海上作业的风险提示，可帮助提前防范，减少人员聚集和盲目出行带来的隐患；面向电力、水利等行业的精细化预报，有助于统筹保供与安全，实现“少停产、少损失、少伤亡”。这些变化，推动气象服务从“提供数据”向“提供方案”升级。 对策—— 围绕气象服务现代化目标，徐海燕坚持将业务需求与技术攻关同步推进：在科研上，作为骨干主持或参与多项课题研究，形成论文、专利与软件成果，推动关键技术向业务转化；产品上，围绕文旅新需求参与打造“四时福建”等“气象+文旅”品牌，探索将气象资源、出行体验与城市传播结合，提升服务可读性与传播效果；科普与平台建设上，牵头推动农业气象科普教育基地建设，促进气象数字化技术与农业科普融合，让专业成果更便捷触达基层与公众。 ，她注重队伍建设与能力传承，通过项目申报辅导、论文写作指导、跨区域交流与技术支援等方式，带动团队形成以实战为牵引、以创新为导向的工作氛围，提升行业服务的稳定供给能力。 前景—— 面向未来，随着数据要素、算力能力和行业数字化水平持续提升，气象服务将更强调“风险预警—影响评估—联动处置”的闭环管理，也更需要在行业场景中实现标准化产品与定制化方案协同。福建作为海洋经济和文旅经济大省，叠加台风影响突出的区域特点，行业气象服务仍有较大提升空间：一是更完善景区、海上作业、交通干线等重点区域风险指数体系；二是推动气象服务与能源调度、应急指挥、旅游管理等系统深度对接；三是加快科普与社会动员体系建设，把防灾减灾意识转化为可操作的行动指南。
从防灾一线的“风雨守望者”到产业升级的“科技赋能者”，徐海燕的实践展现了现代气象服务从数据供给走向价值创造的转型路径。这种以科技创新为支撑、以跨界融合为抓手的服务模式——既强化了安全保障——也释放了气象数据要素的潜力，为高质量发展提供了有力支撑。